--- id: "integration-11870" type: "integration" lang: "uk" title: "Запис клієнтів в Outlook Calendar з чату - інтеграція Outlook Calendar у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/outlook-calendar-booking/" translation_group: "integration-11542" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/outlook-calendar-booking/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/outlook-calendar-booking.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/outlook-calendar-booking/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/outlook-calendar-booking.md" categories: ["запис і календарі"] published: "2026-10-21T11:53:43Z" updated: "2026-10-21T11:53:43Z" --- # Запис клієнтів в Outlook Calendar з чату - інтеграція Outlook Calendar у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 11:53 UTC* Інтеграція Outlook Calendar з Binom записує клієнтів у ваш календар Microsoft 365: ШІ-співробітник перевіряє зайнятість, створює зустріч із клієнтом, переносить або скасовує її. Outlook Calendar доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Outlook Calendar. ## Що Binom уміє в Outlook Calendar Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Outlook Calendar він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Outlook Calendar). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Події | Події календарів, вкладення | Створення, зміна, скасування, перенесення, відповідь на запрошення, пересилання | | Календарі | Календарі та групи календарів, подання за датами | Створення і зміна | | Користувачі | Користувачі організації | Ні | ## Чи може чат-бот записати клієнта в Outlook Calendar? Так. Binom переглядає події на потрібні дати ("Get My Calendar View"), знаходить вільне вікно і створює зустріч ("Create Event In My Default Calendar") із клієнтом. ## Перенесення і скасування зустрічі Binom змінює час зустрічі ("Update Event In My Calendar") або скасовує її ("Cancel My Event") за проханням клієнта. ## Чим це відрізняється від запису через Google Календар? Вбудований [онлайн-запис через Google Календар](https://binomai.com/ua/faq/google-calendar-booking-setup/) працює з Google. Інтеграція Outlook Calendar потрібна, якщо ваш календар у Microsoft 365. ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: вхід через OAuth 2.0 (ви входите у свій обліковий запис сервісу і підтверджуєте доступ). Докладно про кожен спосіб показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Outlook Calendar у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію Outlook Calendar Outlook Calendar підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції [як підключити сервіс із "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Outlook Calendar" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Outlook Calendar. 2. На сторінці "Інтеграція Outlook Calendar для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Outlook Calendar. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Outlook Calendar з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Outlook Calendar" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як обрати, що Binom може робити в Outlook Calendar Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Outlook Calendar позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і чекатиме на відповідь. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "Get My Calendar View", "Create Event In My Default Calendar", "Update Event In My Calendar" і "Cancel My Event". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Outlook Calendar. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог зі своїм Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), і попросіть записати вас на найближчий вільний час. Перевірте подію в Outlook. - Видаліть тестову подію після перевірки. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Outlook Calendar у відповідях **Що перевірити:** статус Outlook Calendar "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Create Event In My Default Calendar"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними Outlook Calendar. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Outlook Calendar). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Outlook Calendar можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує." **Що зробити:** відкрийте сторінку Outlook Calendar у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Outlook Calendar) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення Outlook Calendar". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Outlook Calendar. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Outlook Calendar самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему розв'язано:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблему не вдалося розв'язати, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити Outlook Calendar На сторінці Outlook Calendar натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Outlook Calendar?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ще раз ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Як ще питають ### Чи потрібен програміст для інтеграції Outlook Calendar? Ні. Ви запитуєте Outlook Calendar у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте акаунт і обираєте дії. ## Що далі - [Онлайн-запис через Google Календар](https://binomai.com/ua/faq/google-calendar-booking-setup/) - [Інтеграція JustCall](https://binomai.com/ua/integrations/justcall-integration/)