--- id: "integration-11850" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція OneSignal: push, листи та SMS за підсумками розмови - OneSignal у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/onesignal-integration/" translation_group: "integration-11532" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/onesignal-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/onesignal-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/onesignal-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/onesignal-integration.md" categories: ["email-маркетинг"] published: "2026-10-21T11:48:58Z" updated: "2026-10-21T11:48:58Z" --- # Інтеграція OneSignal: push, листи та SMS за підсумками розмови - OneSignal у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 11:48 UTC* Інтеграція OneSignal з Binom пов'язує розмови з push-сповіщеннями, листами та SMS: ШІ-співробітник створює або оновлює користувача, передає подію для сценаріїв і надсилає повідомлення. OneSignal доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → OneSignal. ## Що Binom вміє в OneSignal Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення OneSignal він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в OneSignal). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Користувачі | Користувач і його ідентифікатори | Створення, зміна, псевдоніми | | Підписки | Підписки на push, email, SMS | Додавання і зміна підписки | | Повідомлення | Надіслані повідомлення та їх статистика | Push, лист, SMS, скасування надсилання | | Сценарії та сегменти | Сценарії (journeys), сегменти, шаблони | Створення і зміна | | Події | Немає | Користувацькі події для сценаріїв | ## Чи може чат-бот надіслати push або SMS через OneSignal? Так. Binom надсилає push-сповіщення ("Create Push Notification"), лист ("Create Email Message") або SMS ("Create SMS Message"). ## Подія для сценарію Binom передає подію з розмови ("Create Custom Events"), і ваш сценарій в OneSignal надсилає клієнту потрібну серію повідомлень. ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: API-ключ. Знадобляться App API Key і App ID застосунку OneSignal. Деталі щодо кожного способу показано в блоці "Автентифікація" на сторінці OneSignal у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію OneSignal OneSignal підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції [як підключити сервіс з "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "OneSignal" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку OneSignal. 2. На сторінці "Інтеграція OneSignal для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут - це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в OneSignal. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступна.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці OneSignal з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення OneSignal" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в OneSignal Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці OneSignal позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дочекається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "View User", "Create User", "Create Custom Events" і "Create SMS Message". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в OneSignal. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), залиште свій номер або email і перевірте, що надійшло повідомлення. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані OneSignal у відповідях **Що перевірити:** статус OneSignal "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Create User"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** з'явилося повідомлення "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає на основі даних OneSignal. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (OneSignal). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли OneSignal можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку OneSignal у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (OneSignal) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення OneSignal". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте OneSignal. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити OneSignal самостійно. Детальніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилась, напишіть на support@binomai.com або в чаті з [Тьютором](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграцію та додайте скриншот повідомлення. ## Як вимкнути OneSignal На сторінці OneSignal натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути OneSignal?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено". ## Як ще питають ### Чи потрібен програміст для інтеграції OneSignal? Ні. Ви запитуєте OneSignal у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а далі ви самі підключаєте обліковий запис і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Iterable](https://binomai.com/ua/integrations/iterable-integration/)