--- id: "integration-11292" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція Mailchimp: підписники з чатів у розсилку - Mailchimp у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/mailchimp-integration/" translation_group: "integration-11264" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/mailchimp-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/mailchimp-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/mailchimp-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/mailchimp-integration.md" categories: ["email-маркетинг"] published: "2026-10-21T01:27:23Z" updated: "2026-10-21T11:00:38Z" --- # Інтеграція Mailchimp: підписники з чатів у розсилку - Mailchimp у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 11:00 UTC* Інтеграція Mailchimp з Binom збирає підписників прямо в розмові: ШІ-співробітник додає клієнта до аудиторії зі статусом підписки, оновлює його дані, ставить мітки й додає до сегментів. Контакти з чатів потрапляють до розсилок без вивантажень і ручного введення. Mailchimp доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Mailchimp. ## Що Binom уміє в Mailchimp Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Mailchimp він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Mailchimp). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Аудиторії | Аудиторії (списки підписників) | Ні | | Підписники | Учасники аудиторії | Додавання зі статусом підписки, зміна, видалення | | Мітки | Мітки учасника | Додавання та зняття міток | | Сегменти | Сегменти | Додавання та видалення учасника із сегмента | | Розсилки | Кампанії, автоматизації, опитування | Ні | ## Як додати підписника в Mailchimp з чату Дозвольте дію "Add Audience Member". Коли клієнт погоджується отримувати розсилку, Binom додає його email до потрібної аудиторії зі статусом підписки. Мітки ("Update Member Tags") допомагають позначити, звідки прийшов підписник і чим він цікавився, наприклад "з чату" або "інтерес: доставка". ## Збір підписників у розмові: як це виглядає 1. Клієнт отримав відповідь і погоджується отримувати новини або знижки. 2. Binom додає його до аудиторії ("Add Audience Member"). 3. Ставить мітки за темою розмови ("Update Member Tags") або додає до сегмента ("Add Segment Member"). Далі клієнт отримує ваші розсилки й автоматизації, налаштовані в Mailchimp. ## Як отримати інтеграцію Mailchimp Mailchimp підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Mailchimp" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Mailchimp. 2. На сторінці "Інтеграція Mailchimp для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Mailchimp. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Mailchimp з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Mailchimp" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в Mailchimp Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Mailchimp позначте потрібні дії в списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "List Audiences", "Add Audience Member" і "Update Member Tags". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Mailchimp. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), і погодьтеся на розсилку з тестовою email-адресою. Перевірте, що адреса з'явилася в аудиторії Mailchimp з мітками. - Видаліть тестову адресу з аудиторії після перевірки. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Mailchimp у відповідях **Що перевірити:** статус Mailchimp "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Add Audience Member"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Mailchimp. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запитати інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Mailchimp). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Mailchimp можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує." **Що зробити:** відкрийте сторінку Mailchimp у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Mailchimp) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення Mailchimp". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Mailchimp. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Mailchimp самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті з [Тьютором](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) повідомлення "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграцію та додайте скриншот повідомлення. ## Як вимкнути Mailchimp На сторінці Mailchimp натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути Mailchimp?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердьте, і з'явиться повідомлення "Інтеграцію вимкнено". ## Що ще питають ### Чи може Binom видалити клієнта з розсилки на його прохання? Так, із дією "Delete Audience Member". Коли ввімкнено "Питати перед зміною даних", Binom спершу опише видалення та дочекається вашої відповіді. ### Чи потрібен програміст для інтеграції Mailchimp? Ні. Ви запитуєте Mailchimp у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а далі ви самі підключаєте обліковий запис і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Klaviyo: профілі, промокоди та сповіщення про надходження](https://binomai.com/ua/integrations/klaviyo-integration/) - [Інтеграція Pipedrive: заявки з чатів у CRM](https://binomai.com/ua/integrations/pipedrive-integration/) - [Як підключити CRM до Binom](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-crm/) --- ## Оновлено від 21.10.26 Інтеграція Mailchimp з Binom збирає підписників прямо в розмові: ШІ-співробітник додає клієнта до аудиторії зі статусом підписки, оновлює його дані, ставить мітки та додає до сегментів. Контакти з чатів потрапляють до розсилок без вивантажень і ручного введення. Mailchimp доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Mailchimp. ## Що Binom вміє в Mailchimp Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Mailchimp він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Mailchimp). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Аудиторії | Аудиторії та їх учасники, пошук учасників | Створення аудиторії, додавання учасника зі статусом підписки, зміна, видалення | | Мітки та сегменти | Мітки учасника, сегменти | Додавання і зняття міток, створення сегментів, додавання учасників до сегмента | | Автоматизації | Автоматизації та їх листи | Додавання і виключення підписника, запуск і пауза автоматизації | | Кампанії | Кампанії, пошук | Створення, зміна, наповнення, планування та надсилання кампанії | | Шаблони та лендинги | Шаблони листів, лендинги, опитування | Створення і зміна шаблонів, публікація лендингів і опитувань | ## Як додати підписника до Mailchimp з чату Дозвольте дію "Add Audience Member". Коли клієнт погоджується отримувати розсилку, Binom додає його email до потрібної аудиторії зі статусом підписки. Мітки ("Update Member Tags") допомагають позначити, звідки прийшов підписник і чим він цікавився, наприклад "з чату" або "інтерес: доставка". ## Збір підписників у розмові: як це виглядає 1. Клієнт отримав відповідь і погоджується отримувати новини або знижки. 2. Binom додає його до аудиторії ("Add Audience Member"). 3. Ставить мітки за темою розмови ("Update Member Tags") або додає до сегмента ("Add Segment Member"). Щоб клієнт одразу отримав привітальну серію листів, Binom додає його до автоматизації ("Add Automation Subscriber"). ## Які доступи знадобляться Способи підключення на вибір: вхід через OAuth 2.0 (ви входите у свій обліковий запис сервісу і підтверджуєте доступ); API-ключ. Подробиці щодо кожного способу показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Mailchimp у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію Mailchimp Mailchimp підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції [як підключити сервіс з "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Mailchimp" в поле "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Mailchimp. 2. На сторінці "Інтеграція Mailchimp для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Mailchimp. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Mailchimp з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Mailchimp" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися, перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в Mailchimp Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. В кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Mailchimp позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією на запис або видалення Binom опише, що збирається зробити, і чекатиме на відповідь. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "List Audiences", "Add Audience Member" і "Update Member Tags". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Mailchimp. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог з вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), і погодьтеся на розсилку з тестовою адресою email. Перевірте, що адреса з'явилася в аудиторії Mailchimp з мітками. - Видаліть тестову адресу з аудиторії після перевірки. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Mailchimp у відповідях **Що перевірити:** статус Mailchimp "Підключено" і потрібні дії позначені (наприклад "Add Audience Member"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними Mailchimp. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom і інтеграції (Mailchimp). **Як зрозуміти, що вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Mailchimp можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку Mailchimp у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграцію (Mailchimp) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення Mailchimp". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Mailchimp. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити Mailchimp самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграцію і додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити Mailchimp На сторінці Mailchimp натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Mailchimp?" з'явиться попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Як ще питають ### Чи може Binom видалити клієнта з розсилки на його прохання? Так, з дією "Delete Audience Member". Із увімкненим "Питати перед зміною даних" Binom спершу опише видалення і дočекається відповіді. ### Чи потрібен програміст для інтеграції Mailchimp? Ні. Ви запитуєте Mailchimp у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте обліковий запис і вибираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Klaviyo: профілі, промокоди та сповіщення про надходження](https://binomai.com/ua/integrations/klaviyo-integration/) - [Інтеграція Pipedrive: заявки з чатів у CRM](https://binomai.com/ua/integrations/pipedrive-integration/) - [Як підключити CRM до Binom](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-crm/)