--- id: "integration-12030" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція LeadDocket: звернення клієнтів юридичної фірми з чату - LeadDocket у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/leaddocket-integration/" translation_group: "integration-11639" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/leaddocket-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/leaddocket-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/leaddocket-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/leaddocket-integration.md" categories: ["CRM"] published: "2026-10-21T12:31:02Z" updated: "2026-10-21T12:49:31Z" --- # Інтеграція LeadDocket: звернення клієнтів юридичної фірми з чату - LeadDocket у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 12:49 UTC* Інтеграція LeadDocket з Binom допомагає юридичній фірмі не губити звернення: ШІ-співробітник знаходить або створює контакт, додає нотатку до справи, змінює статус ліда та ставить завдання юристу. LeadDocket доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → LeadDocket. ## Що Binom вміє в LeadDocket Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення LeadDocket він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише дивиться дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в LeadDocket). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Ліди (справи) | Ліди, деталі, статуси, оновлення | Зміна, зміна статусу, нотатка | | Контакти | Контакти, пошук за ім'ям, email і телефоном | Створення та зміна | | Завдання | Завдання за лідом | Створення та зміна | | Звернення | Необроблені звернення | Ні | ## Чи може чат-бот прийняти звернення в LeadDocket? Так. Binom шукає людину ("Search Contacts") і створює контакт ("Create Contact"). До наявного ліда Binom додає нотатку із суттю звернення ("Add Lead Note"). ## Статус і завдання юристу Binom змінює статус ліда ("Change Lead Status") і ставить завдання відповідальному ("Create Task"), щоб з клієнтом зв'язалися вчасно. ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: API-ключ. Ключ знаходиться в налаштуваннях облікового запису LeadDocket. Подробиці щодо кожного способу показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці LeadDocket у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію LeadDocket LeadDocket підключається за запитом: спершу команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції [як підключити сервіс з "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "LeadDocket" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку LeadDocket. 2. На сторінці "Інтеграція LeadDocket для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в LeadDocket. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступна.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці LeadDocket з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення LeadDocket" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в LeadDocket Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці LeadDocket позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки обрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "Search Contacts", "Create Contact", "Add Lead Note" і "Create Task". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в LeadDocket. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог зі своїм Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), залиште тестові контакти. Перевірте контакт у LeadDocket. - Видаліть тестові записи після перевірки. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані LeadDocket у відповідях **Що перевірити:** статус LeadDocket "Підключено" і чи позначено потрібні дії (наприклад "Create Contact"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** з'явилося повідомлення "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає на основі даних LeadDocket. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (LeadDocket). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** на кнопці з'явилося "Запрошено". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли LeadDocket можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку LeadDocket у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (LeadDocket) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення LeadDocket". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте LeadDocket. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити LeadDocket самостійно. Детальніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити LeadDocket На сторінці LeadDocket натисніть "Відключити". У вікні "Відключити LeadDocket?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново та знову ввести доступи." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Як ще запитують ### Чи потрібен програміст для інтеграції LeadDocket? Ні. Ви запитуєте LeadDocket у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте акаунт і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Pipeliner CRM](https://binomai.com/ua/integrations/pipeliner-crm-integration/) - [Інтеграція Lusha: дані про клієнта](https://binomai.com/ua/integrations/lusha-integration/) - [Як підключити CRM до Binom](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-crm/)