--- id: "integration-11296" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція Klaviyo: профілі, промокоди та сповіщення про надходження - Klaviyo в Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/klaviyo-integration/" translation_group: "integration-11266" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/klaviyo-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/klaviyo-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/klaviyo-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/klaviyo-integration.md" categories: ["email-маркетинг"] published: "2026-10-21T01:28:21Z" updated: "2026-10-21T11:01:31Z" --- # Інтеграція Klaviyo: профілі, промокоди та сповіщення про надходження - Klaviyo в Binom *Оновлено: 21.10.2026, 11:01 UTC* Інтеграція Klaviyo з Binom пов'язує розмови з вашим email- і SMS-маркетингом: ШІ-співробітник створює профіль клієнта, підписує його на сповіщення про надходження товару, видає персональний промокод і передає події з діалогу до Klaviyo. Клієнти з чатів одразу потрапляють до ваших розсилок і сценаріїв. Klaviyo доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Klaviyo. ## Що Binom уміє в Klaviyo Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Klaviyo він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Klaviyo). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Профілі, списки, сегменти | Профілі клієнтів, списки, сегменти | Створення та оновлення профілю | | Каталог товарів | Товари, варіанти з артикулом, ціною та залишком, категорії | Створення та зміна товарів і варіантів | | Сповіщення про надходження | Ні | Підписка профілю на сповіщення про надходження варіанту | | Купони та промокоди | Купони і коди | Створення купона і коду, зміна статусу коду | | Події | Події клієнтів | Передача події з розмови | | Кампанії | Кампанії, оцінка кількості отримувачів | Чернетка, зміна, копія, надсилання, скасування надсилання | | Сценарії | Сценарії (flows) і їхні кроки | Створення сценарію, зміна кроку, видалення | | Форми | Форми підписки | Створення і видалення форми | ## Сповіщення про надходження товару з чату Так. Якщо товару немає в наявності, Binom з дією "Create Back In Stock Subscription" підписує профіль клієнта на сповіщення за email, SMS або push. Профіль клієнта має існувати, тому спочатку Binom створює або оновлює його за email або телефоном з розмови. Наявність товару Binom може перевірити за каталогом Klaviyo: варіант містить залишок ("Get Catalog Variant"). ## Персональний промокод у розмові Клієнт вагається або просить знижку, а ви дозволили промокоди: Binom створює унікальний код ("Create Coupon Code") для купона, заведеного в Klaviyo, і називає його клієнту. Код прив'язаний до купона, тож умови знижки задаєте ви. ## Події з розмови для ваших сценаріїв З дією "Create Event" Binom передає до профілю клієнта подію з діалогу, наприклад інтерес до товару. Події видно в Klaviyo, і їх можна використовувати у ваших сценаріях і сегментах. ## Як отримати інтеграцію Klaviyo Klaviyo підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Klaviyo" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Klaviyo. 2. На сторінці "Інтеграція Klaviyo для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна на запит. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут - це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Klaviyo. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Klaviyo з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Klaviyo" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як обрати, що Binom може робити в Klaviyo Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Klaviyo позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočekається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "List Catalog Items", "Create Back In Stock Subscription", "Create Coupon Code" і "Create Event". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Klaviyo. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог з вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), залиште тестовий email і попросіть повідомити про надходження товару. Перевірте підписку в Klaviyo. - Попросіть знижку і перевірте, що в Klaviyo з'явився новий код вашого купона. - Видаліть тестовий профіль після перевірки. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Klaviyo у відповідях **Що перевірити:** статус Klaviyo "Підключено" і потрібні дії позначено (наприклад "Create Back In Stock Subscription"). **Що зробити:** позначте дії і натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними Klaviyo. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Klaviyo). **Як зрозуміти, що вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Klaviyo можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку Klaviyo у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграцію (Klaviyo) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення Klaviyo". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Klaviyo. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити Klaviyo самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як вимкнути Klaviyo На сторінці Klaviyo натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути Klaviyo?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено". ## Як ще запитують ### Чи може Binom видати клієнту промокод із Klaviyo? Так. Дією "Create Coupon Code" Binom створює унікальний код для наявного купона і називає його клієнту в розмові. ### Чи потрібен програміст для інтеграції Klaviyo? Ні. Ви запитуєте Klaviyo в розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте обліковий запис і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Mailchimp: підписники з чатів](https://binomai.com/ua/integrations/mailchimp-integration/) - [Чат-бот для WooCommerce: відповіді щодо товарів і замовлень](https://binomai.com/ua/integrations/woocommerce-integration/) - [Як підключити каталог товарів](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-katalog-tovarov/) --- ## Оновлено від 21.10.26 Інтеграція Klaviyo з Binom пов'язує розмови з вашим email- та SMS-маркетингом: ШІ-співробітник створює профіль клієнта, підписує його на сповіщення про надходження товару, видає персональний промокод і передає події з діалогу до Klaviyo. Клієнти з чатів одразу потрапляють до ваших списків і сценаріїв. Klaviyo доступний на запит у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Klaviyo. ## Що Binom уміє в Klaviyo Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Klaviyo він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Klaviyo). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Профілі, списки, сегменти | Профілі, списки та сегменти профілю | Створення та оновлення профілю, об'єднання дублікатів, додавання до списку та виключення зі списку | | Каталог товарів | Товари, варіанти з артикулом, ціною та залишком, категорії | Створення та зміна товарів і варіантів | | Сповіщення про надходження | Ні | Підписка профілю на сповіщення про надходження варіанта | | Купони та промокоди | Купони та коди | Створення купона і коду, зміна статусу коду | | Події | Події клієнтів | Передача події з розмови | | Кампанії | Кампанії, оцінка кількості одержувачів | Чернетка, зміна, копія, надсилання, скасування надсилання | | Сценарії | Сценарії (flows) та їхні кроки | Створення сценарію, зміна кроку, видалення | | Форми | Форми підписки | Створення та видалення форми | ## Сповіщення про надходження товару з чату Так. Якщо товару немає в наявності, Binom з дією "Create Back In Stock Subscription" підписує профіль клієнта на сповіщення електронною поштою, SMS або push. Профіль клієнта має існувати, тому спочатку Binom створює або оновлює його за email чи телефоном із розмови. Наявність товару Binom може перевірити за каталогом Klaviyo: варіант містить залишок ("Get Catalog Variant"). ## Персональний промокод у розмові Клієнт вагається або просить знижку, а ви дозволили промокоди: Binom створює унікальний код ("Create Coupon Code") для купона, заведеного в Klaviyo, і називає його клієнту. Код прив'язаний до купона, тому умови знижки задаєте ви. ## Події з розмови для ваших сценаріїв З дією "Create Event" Binom передає в профіль клієнта подію з діалогу, наприклад інтерес до товару. Події видно в Klaviyo, і їх можна використовувати у ваших сценаріях і сегментах. ## Які доступи знадобляться Способи підключення на вибір: приватний API-ключ; вхід через OAuth 2.0 (ви входите у свій обліковий запис сервісу і підтверджуєте доступ). Подробиці щодо кожного способу показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Klaviyo в кабінеті. ## Як отримати інтеграцію Klaviyo Klaviyo підключається на запит: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції [як підключити сервіс із "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Klaviyo" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Klaviyo. 2. На сторінці "Інтеграція Klaviyo для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут - це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Klaviyo. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запрошено". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Klaviyo з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Klaviyo" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як обрати, що Binom може робити в Klaviyo Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Klaviyo позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočeкається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "List Catalog Items", "Create Back In Stock Subscription", "Create Coupon Code" і "Create Event". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Klaviyo. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), залиште тестовий email і попросіть повідомити про надходження товару. Перевірте підписку в Klaviyo. - Попросіть знижку і перевірте, що в Klaviyo з'явився новий код вашого купона. - Видаліть тестовий профіль після перевірки. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Klaviyo у відповідях **Що перевірити:** статус Klaviyo "Підключено" і потрібні дії позначено (наприклад "Create Back In Stock Subscription"). **Що зробити:** позначте дії і натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними Klaviyo. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Klaviyo). **Як зрозуміти, що вирішено:** на кнопці з'явилося "Запрошено". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Klaviyo можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку Klaviyo в [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення знову. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграцію (Klaviyo) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення Klaviyo". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Klaviyo. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити Klaviyo самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграцію та додайте скриншот повідомлення. ## Як вимкнути Klaviyo На сторінці Klaviyo натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути Klaviyo?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову й ввести доступи заново." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено". ## Як ще питають ### Чи може Binom видати клієнту промокод із Klaviyo? Так. Дією "Create Coupon Code" Binom створює унікальний код для наявного купона і називає його клієнту в розмові. ### Чи потрібен програміст для інтеграції Klaviyo? Ні. Ви запитуєте Klaviyo в розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте обліковий запис і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Mailchimp: підписники з чатів](https://binomai.com/ua/integrations/mailchimp-integration/) - [Чат-бот для WooCommerce: відповіді щодо товарів і замовлень](https://binomai.com/ua/integrations/woocommerce-integration/) - [Як підключити каталог товарів](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-katalog-tovarov/)