--- id: "integration-12018" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція Insight Global: статус замовлення та рахунок за номером - Insight Global у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/insight-global-integration/" translation_group: "integration-11633" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/insight-global-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/insight-global-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/insight-global-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/insight-global-integration.md" categories: ["інтернет-магазини"] published: "2026-10-21T12:28:17Z" updated: "2026-10-21T12:49:32Z" --- # Інтеграція Insight Global: статус замовлення та рахунок за номером - Insight Global у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 12:49 UTC* Інтеграція Insight Global з Binom відповідає на два часті запитання клієнтів: де моє замовлення і де мій рахунок. ШІ-співробітник знаходить статус замовлення та дані рахунку за номером. Insight Global доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Insight Global. ## Що Binom вміє в Insight Global Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Insight Global він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Insight Global). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Замовлення | Статус замовлення за номером, ID транзакції, датами або відвантаженням | Ні | | Рахунки | Рахунок за номером рахунку, замовлення або PO | Ні | ## Чи може чат-бот повідомити статус замовлення Insight Global? Так. Клієнт називає номер замовлення, а Binom знаходить його статус ("Get Order Status"). ## Дані рахунку за номером Binom знаходить рахунок за номером рахунку, замовлення або PO ("Get Customer Invoice") і називає його дані. ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: OAuth 2.0 за ключами застосунку. Client Key і Client Secret видає Insight Global під час підключення клієнта. Деталі за кожним способом показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Insight Global у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію Insight Global Insight Global підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції [як підключити сервіс із "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Insight Global" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Insight Global. 2. На сторінці "Інтеграція Insight Global для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Insight Global. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Insight Global з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Insight Global" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в Insight Global Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Insight Global позначте потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і чекатиме на відповідь. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "Get Order Status" та "Get Customer Invoice". Дії на зміну й видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Insight Global. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), запитайте статус реального замовлення за номером і порівняйте з Insight Global. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Insight Global у відповідях **Що перевірити:** статус Insight Global "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Get Customer Invoice"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** з'явилося повідомлення "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Insight Global. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Insight Global). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** на кнопці з'явилося "Запрошено". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Insight Global можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку Insight Global у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення знову. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Insight Global) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення Insight Global". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Insight Global. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Insight Global самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як вимкнути Insight Global На сторінці Insight Global натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути Insight Global?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову й ввести доступи повторно." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено". ## Як ще питають ### Чи може Binom щось змінити в Insight Global? Ні. Обидві дії інтеграції лише читають дані. ### Чи потрібен програміст для інтеграції Insight Global? Ні. Ви запитуєте Insight Global у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте акаунт і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Orderspace](https://binomai.com/ua/integrations/orderspace-integration/) - [Інтеграція Procurify: закупівлі](https://binomai.com/ua/integrations/procurify-integration/)