--- id: "integration-11990" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція hc1: дані про клієнтів лабораторії в розмові - hc1 у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/hc1-integration/" translation_group: "integration-11614" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/hc1-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/hc1-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/hc1-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/hc1-integration.md" categories: ["CRM"] published: "2026-10-21T12:22:09Z" updated: "2026-10-21T12:22:09Z" --- # Інтеграція hc1: дані про клієнтів лабораторії в розмові - hc1 у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 12:22 UTC* Інтеграція hc1 з Binom допомагає співробітникам лабораторії працювати з клієнтською базою: ШІ-співробітник знаходить організацію або контакт, показує звернення, завдання та нотатки щодо них. hc1 доступна за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → hc1. ## Що Binom уміє в hc1 Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення hc1 він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в hc1). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Організації | Клініки та організації | Ні | | Контакти | Лікарі та співробітники | Ні | | Звернення та завдання | Звернення, завдання, нотатки | Ні | | Пошук | Пошук за записами, збережені подання | Ні | ## Чи може Binom знайти дані про клініку в hc1? Так. Binom шукає запис за текстом ("Search Records") і показує дані організації ("Get Organization"). ## Звернення та завдання щодо клієнта Binom показує звернення ("List Cases") і завдання ("List Tasks"), щоб співробітник швидко зрозумів ситуацію з клієнтом. ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: логін і пароль користувача. Для користувача hc1 не має бути увімкнена двофакторна автентифікація. Докладніше про кожен спосіб показано в блоці "Автентифікація" на сторінці hc1 у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію hc1 hc1 підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції [як підключити сервіс з "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "hc1" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку hc1. 2. На сторінці "Інтеграція hc1 для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в hc1. 3. Натисніть "Запитати інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці hc1 з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення hc1" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися: перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в hc1 Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці hc1 позначте галочками потрібні дії в списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "Search Records", "Get Organization", "List Cases" і "List Tasks". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в hc1. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог зі своїм Binom, наприклад через [публічне посилання на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), запитайте про реальну організацію та порівняйте відповідь із hc1. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані hc1 у відповідях **Що перевірити:** статус hc1 "Підключено", і потрібні дії позначені (наприклад "Get Organization"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними hc1. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (hc1). **Як зрозуміти, що вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли hc1 можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує." **Що зробити:** відкрийте сторінку hc1 у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" та пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (hc1) та скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що вирішено:** відкривається вікно "Підключення hc1". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте hc1. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключіть hc1 самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблему не вирішено, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Binom Tutor](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) повідомлення "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як вимкнути hc1 На сторінці hc1 натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути hc1?" з'явиться попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб його повернути, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи заново." Підтвердьте, і з'явиться повідомлення "Інтеграцію вимкнено". ## Ще запитують ### Чи може Binom щось змінити в hc1? Ні. Усі дії інтеграції лише читають дані. ### Чи потрібен програміст для інтеграції hc1? Ні. Ви запитуєте hc1 у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте обліковий запис і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція CrelioHealth](https://binomai.com/ua/integrations/creliohealth-integration/)