--- id: "integration-12975" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція Google Maps: перевірка адреси та маршрут у чаті - Google Maps у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/google-maps-integration/" translation_group: "integration-12949" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/google-maps-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/google-maps-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/google-maps-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/google-maps-integration.md" categories: ["інтернет-магазини"] published: "2026-10-22T21:11:02Z" updated: "2026-10-22T21:11:02Z" --- # Інтеграція Google Maps: перевірка адреси та маршрут у чаті - Google Maps у Binom *Оновлено: 22.10.2026, 21:11 UTC* Інтеграція Google Maps з Binom відповідає на запитання про місце і дорогу: ШІ-співробітник перевіряє адресу доставки, знаходить найближчу точку, рахує час у дорозі й підказує часовий пояс. Google Maps доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Google Maps. ## Що Binom вміє в Google Maps Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Google Maps він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Google Maps). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Адреси | Перевірка адреси, координати за адресою і адреса за координатами | Ні | | Місця | Пошук місць, найближчі місця, деталі, фото | Ні | | Маршрути | Маршрут, відстань і час, матриця маршрутів | Ні | | Погода і середовище | Погода, якість повітря, пилок | Ні | | Інше | Часовий пояс, висота, карти | Ні | ## Чи може чат-бот перевірити адресу доставки через Google Maps? Так. Binom перевіряє адресу, яку назвав клієнт ("Validate Address"), і уточнює її, якщо в ній помилка. Це зменшує кількість повернень через неправильну адресу. ## Як дістатися і скільки їхати Binom знаходить вашу найближчу точку ("Text Search (Places)") і рахує маршрут та час у дорозі ("Compute Routes"). ## Часовий пояс клієнта Щоб призначити дзвінок на зручний час, Binom визначає часовий пояс за місцем клієнта ("Get Time Zone"). ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: API-ключ. Знадобиться API-ключ Google Maps Platform з увімкненими потрібними API. Деталі за кожним способом показані в блоці "Аутентифікація" на сторінці Google Maps у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію Google Maps Google Maps підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описані в інструкції [як підключити сервіс з "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Google Maps" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Google Maps. 2. На сторінці "Інтеграція Google Maps для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Google Maps. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Google Maps з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Google Maps" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в Google Maps Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Google Maps позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією на запис або видалення Binom опише, що збирається зробити, і дočekається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "Validate Address", "Geocode Address", "Text Search (Places)" і "Compute Routes". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Google Maps. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), назвіть адресу з помилкою і перевірте, як Binom її уточнить. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Google Maps у відповідях **Що перевірити:** статус Google Maps "Підключено" і чи позначено потрібні дії (наприклад "Geocode Address"). **Що зробити:** позначте дії і натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Google Maps. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Google Maps). **Як зрозуміти, що вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Google Maps можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку Google Maps у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Google Maps) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що вирішено:** відкривається вікно "Підключення Google Maps". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Google Maps. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Google Maps самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити Google Maps На сторінці Google Maps натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Google Maps?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Як ще питають ### Чи може Binom щось змінити в Google Maps? Ні. Усі дії інтеграції лише читають дані. ### Чи потрібен програміст для інтеграції Google Maps? Ні. Ви запитуєте Google Maps у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а далі ви самостійно підключаєте акаунт і вибираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція ShipStation](https://binomai.com/ua/integrations/shipstation-integration/) - [Інтеграція Clover](https://binomai.com/ua/integrations/clover-integration/) - [Інтеграція BigChange](https://binomai.com/ua/integrations/bigchange-integration/)