--- id: "integration-11862" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція FastSpring: замовлення, підписки та повернення з чату - FastSpring у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/fastspring-integration/" translation_group: "integration-11538" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/fastspring-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/fastspring-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/fastspring-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/fastspring-integration.md" categories: ["платежі"] published: "2026-10-21T11:51:48Z" updated: "2026-10-21T11:51:48Z" --- # Інтеграція FastSpring: замовлення, підписки та повернення з чату - FastSpring у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 11:51 UTC* Інтеграція FastSpring з Binom допомагає продавати програми та підписки: ШІ-співробітник відповідає про ціни з податком, знаходить замовлення й підписку клієнта, надсилає посилання на керування підпискою та оформлює повернення коштів. FastSpring доступний на запит у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → FastSpring. ## Що Binom вміє у FastSpring Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення FastSpring він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані у FastSpring). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Замовлення та повернення | Замовлення, повернення | Теги замовлення, повне або часткове повернення | | Підписки | Підписки, історія платежів і зміни тарифу | Зміна, пауза, скасування, переведення між акаунтами | | Клієнти | Акаунти клієнтів, посилання на керування | Створення та зміна | | Товари та ціни | Товари, ціни за країнами, податок | Створення товарів і пропозицій | | Промо та рахунки | Купони й коди, рахунки, пропозиції | Купони, коди, рахунки, пропозиції | | Звіти | Звіти про виручку та підписки | Формування звіту | ## Чи може чат-бот повідомити статус замовлення та підписки у FastSpring? Так. Binom знаходить замовлення ("Get Order") або підписки клієнта ("List Subscriptions") і називає їхній статус. ## Керування підпискою та ціна з податком Binom надсилає клієнту посилання на керування акаунтом ("Get Account Management URL"), називає ціну для його країни ("Get Product Price") і попередній податок ("Preview Product Tax"). ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: API-ключ. Знадобляться API-логін і пароль із розділу Developer Tools у FastSpring. Докладніше про кожен спосіб показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці FastSpring у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію FastSpring FastSpring підключається на запит: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описано в інструкції [як підключити сервіс з "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "FastSpring" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку FastSpring. 2. На сторінці "Інтеграція FastSpring для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна на запит. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити у FastSpring. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці FastSpring з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення FastSpring" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити у FastSpring Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті про це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна дія." 1. На сторінці FastSpring позначте потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допоможе поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки дій вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočekається вашої відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "List Orders", "Get Order", "List Subscriptions" і "Get Account Management URL". Дії на зміну та видалення додавайте тоді, коли будете готові довірити Binom зміни у FastSpring. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад через [публічне посилання на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), запитайте статус реального замовлення та порівняйте з FastSpring. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані FastSpring у відповідях **Що перевірити:** статус FastSpring "Підключено" та чи позначено потрібні дії (наприклад, "Get Order"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** з'явилося повідомлення "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає на основі даних FastSpring. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (FastSpring). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** на кнопці з'явилося "Запрошено". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли FastSpring можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку FastSpring у розділі [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (FastSpring) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення FastSpring". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде напис "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що вам потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів та цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до розділу [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте FastSpring. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключіть FastSpring самостійно. Детальніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як вимкнути FastSpring На сторінці FastSpring натисніть "Відключити". У вікні "Відключити FastSpring?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Як ще питають ### Чи може Binom скасувати підписку в FastSpring? Так, дією "Cancel Subscription" або призупинити через "Pause Subscription", з підтвердженням за увімкненої опції "Спитати перед зміною даних". ### Чи потрібен програміст для інтеграції FastSpring? Ні. Ви запитуєте FastSpring у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Google Shopping](https://binomai.com/ua/integrations/google-shopping-integration/)