--- id: "integration-12488" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція Eka Care: запис пацієнтів на прийом у чаті - Eka Care в Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/eka-care-integration/" translation_group: "integration-12410" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/eka-care-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/eka-care-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/eka-care-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/eka-care-integration.md" categories: ["запис і календарі"] published: "2026-10-21T16:08:48Z" updated: "2026-10-21T16:08:48Z" --- # Інтеграція Eka Care: запис пацієнтів на прийом у чаті - Eka Care в Binom *Оновлено: 21.10.2026, 16:08 UTC* Інтеграція Eka Care з Binom записує пацієнтів до клініки прямо в розмові: ШІ-співробітник знаходить пацієнта за номером телефону або створює картку, показує вільний час, записує, переносить і скасовує прийом. Eka Care доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Eka Care. ## Що Binom вміє в Eka Care Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Eka Care він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Eka Care). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Прийоми | Вільний час, прийоми | Запис, перенесення, скасування, підтвердження повторного прийому | | Пацієнти | Картки пацієнтів, пошук за телефоном | Створення і зміна | | Клініки | Клініки і лікарі | Створення клініки | | Стаціонар | Госпіталізації, виписки | Створення госпіталізації | | Страхування | Страхові випадки | Створення і надсилання | ## Чи може чат-бот записати пацієнта через Eka Care? Так. Binom знаходить пацієнта за номером телефону ("Search Patient Profiles By Mobile Number") або створює картку ("Create A Patient Profile"), показує вільний час ("Get Appointment Slots") і записує ("Book Appointment Slot"). ## Перенесення та скасування прийому Binom переносить прийом ("Reschedule Appointment") або скасовує його ("Cancel Appointment") за проханням пацієнта. ## Які доступи знадобляться Способи підключення на вибір: довгостроковий токен робочого простору; ключі API-клієнта; вхід користувача Eka. Ключі створюються в консолі розробника Eka. Детальні відомості щодо кожного способу наведені в блоці "Аутентифікація" на сторінці Eka Care у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію Eka Care Eka Care підключається за запитом: спершу команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції [як підключити сервіс з "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Eka Care" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Eka Care. 2. На сторінці "Інтеграція Eka Care для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Eka Care. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запрошено". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Eka Care з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Eka Care" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в Eka Care Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Eka Care позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočekається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "Search Patient Profiles By Mobile Number", "Get Appointment Slots", "Book Appointment Slot" і "Reschedule Appointment". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Eka Care. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), запишіть тестового пацієнта та перевірте прийом в Eka Care. - Скасуйте тестовий прийом після перевірки. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Eka Care у відповідях **Що перевірити:** статус Eka Care "Підключено" та чи позначено потрібні дії (наприклад "Get Appointment Slots"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Eka Care. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Eka Care). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Eka Care можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку Eka Care у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" та заново пройдіть вікно підключення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Eka Care) та скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення Eka Care". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Eka Care. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Eka Care самостійно. Детальніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити Eka Care На сторінці Eka Care натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Eka Care?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Як ще питають ### Чи потрібен програміст для інтеграції Eka Care? Ні. Ви запитуєте Eka Care у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Chargify](https://binomai.com/ua/integrations/chargify-integration/)