--- id: "integration-12658" type: "integration" lang: "uk" title: "Підписання документів DocuSign із чату: надсилання, посилання та статус - інтеграція DocuSign у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/docusign-integration/" translation_group: "integration-12632" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/docusign-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/docusign-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/docusign-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/docusign-integration.md" categories: ["бухгалтерія"] published: "2026-10-22T08:51:04Z" updated: "2026-10-22T09:01:55Z" --- # Підписання документів DocuSign із чату: надсилання, посилання та статус - інтеграція DocuSign у Binom *Оновлено: 22.10.2026, 09:01 UTC* Інтеграція DocuSign з Binom надсилає документи на підпис просто з розмови: ШІ-співробітник створює конверт за вашим шаблоном, надсилає його клієнту, дає посилання на підписання та повідомляє, чи підписано документ. DocuSign доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → DocuSign. ## Що Binom вміє в DocuSign Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення DocuSign він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в DocuSign). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Конверти | Конверти, дані форм, документи | Створення та надсилання, зміна, відкликання чернетки | | Шаблони | Шаблони та їхні отримувачі | Створення та зміна | | Отримувачі | Отримувачі та поля підпису | Додавання, зміна, видалення | | Посилання | Ні | Посилання на підписання, надсилання, редагування | | Акаунт | Бренди, групи, користувачі, профілі прав | Створення та зміна | ## Чи може чат-бот надіслати договір на підпис через DocuSign? Так. Binom обирає ваш шаблон ("List Templates") і створює конверт з даними клієнта з розмови ("Create Envelope"). Клієнт отримує документ на підпис. ## Підпис просто з чату Binom може дати клієнту посилання, щоб підписати документ одразу ("Get Recipient View URL"). ## Статус підпису Клієнт або менеджер питає, чи підписано документ, і Binom перевіряє конверт ("Get Envelope"). ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: вхід через OAuth 2.0 (ви входите у свій акаунт сервісу та підтверджуєте доступ). Знадобиться застосунок у DocuSign Admin з ключем інтеграції. Деталі щодо кожного способу показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці DocuSign у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію DocuSign DocuSign підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описано в інструкції [як підключити сервіс з "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "DocuSign" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку DocuSign. 2. На сторінці "Інтеграція DocuSign для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в DocuSign. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці DocuSign з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення DocuSign" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в DocuSign Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці DocuSign позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допоможе поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočeкається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "List Templates", "Create Envelope", "Get Envelope" і "List Recipients". Дії на зміну та видалення додавайте тоді, коли будете готові довірити Binom зміни в DocuSign. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Розпочніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), надішліть собі тестовий документ за шаблоном і перевірте конверт у DocuSign. - Відкличте тестовий конверт після перевірки. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані DocuSign у відповідях **Що перевірити:** статус DocuSign "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Create Envelope"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними DocuSign. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запитати інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (DocuSign). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли DocuSign можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку DocuSign у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (DocuSign) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення DocuSign". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте DocuSign. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити DocuSign самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилась, напишіть на support@binomai.com або в чаті з [Тьютором](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) повідомлення "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити DocuSign На сторінці DocuSign натисніть "Відключити". У вікні "Відключити DocuSign?" з'явиться попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердіть, і з'явиться повідомлення "Інтеграцію відключено". ## Як ще питають ### Чи потрібен програміст для інтеграції DocuSign? Ні. Ви запитуєте DocuSign у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а далі ви самостійно підключаєте акаунт і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Dynamics 365 Business Central](https://binomai.com/ua/integrations/business-central-integration/)