--- id: "integration-11722" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція Close: ліди, угоди та ланцюжки листів із чатів - Close в Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/close-integration/" translation_group: "integration-11464" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/close-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/close-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/close-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/close-integration.md" categories: ["CRM"] published: "2026-10-21T11:17:17Z" updated: "2026-10-21T12:49:45Z" --- # Інтеграція Close: ліди, угоди та ланцюжки листів із чатів - Close в Binom *Оновлено: 21.10.2026, 12:49 UTC* Інтеграція Close з Binom передає заявки з чатів у CRM для відділу продажів: ШІ-співробітник створює лід і контакт, заводить угоду, ставить завдання, додає нотатку і підписує клієнта на ланцюжок листів. Close доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Close. ## Що Binom вміє в Close Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Close він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Close). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Ліди та контакти | Ліди, контакти, статуси лідів | Створення, зміна, об'єднання дублів | | Угоди | Угоди, воронки, статуси угод | Створення та зміна угоди | | Активності | Дзвінки, листи, SMS, зустрічі, нотатки | Нотатка, запис про дзвінок | | Завдання | Завдання | Створення та зміна | | Ланцюжки | Ланцюжки (sequences) і підписки | Підписка контакту на ланцюжок, пауза та відновлення | | Команда | Користувачі, групи, ролі, доступність | Ні | ## Чи може чат-бот створити лід у Close? Так. Binom створює лід ("Create Lead") і контакт у ньому ("Create Contact"), додає нотатку із суттю розмови ("Create Note") і ставить завдання менеджеру ("Create Task"). ## Угода і ланцюжок листів із розмови Коли інтерес підтверджено, Binom заводить угоду ("Create Opportunity") і підписує контакт на ланцюжок листів ("Subscribe Contact To Sequence"), щоб клієнт отримав продовження без участі менеджера. ## Які доступи знадобляться Способи підключення на вибір: вхід через OAuth 2.0 (ви входите у свій обліковий запис сервісу і підтверджуєте доступ); API-ключ. API-ключ отримує права користувача, який його створив. Детальніше про кожен спосіб показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Close у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію Close Close підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції [як підключити сервіс із "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Close" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Close. 2. На сторінці "Інтеграція Close для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Close. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Close з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Close" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як обрати, що Binom може робити в Close Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Close позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočeká відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "List Leads", "Create Lead", "Create Contact" і "Create Note". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Close. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), залиште тестові контакти. Перевірте лід і контакт у Close. - Видаліть тестовий лід після перевірки. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Close у відповідях **Що перевірити:** статус Close "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Create Lead"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними Close. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom і інтеграції (Close). **Як зрозуміти, що вирішено:** на кнопці з'явилося "Запрошено". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Close можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку Close у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Close) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що вирішено:** відкривається вікно "Підключення Close". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Close. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити Close самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблему не вдалося вирішити, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити Close На сторінці Close натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Close?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Як ще питають ### Чи може Binom записати дзвінок в історію ліда в Close? Так, дією "Log Call": дзвінок з'явиться в активностях ліда. ### Чи потрібен програміст для інтеграції Close? Ні. Ви запитуєте Close у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте обліковий запис і обираєте дії. ## Що далі - [Як підключити CRM до Binom](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-crm/) - [Інтеграція Attio: гнучка CRM для заявок](https://binomai.com/ua/integrations/attio-integration/) - [Інтеграція Capsule CRM](https://binomai.com/ua/integrations/capsule-crm-integration/)