--- id: "integration-11798" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція Bloomerang: донори та взаємодії з чату - Bloomerang у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/bloomerang-integration/" translation_group: "integration-11502" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/bloomerang-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/bloomerang-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/bloomerang-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/bloomerang-integration.md" categories: ["CRM"] published: "2026-10-21T11:36:02Z" updated: "2026-10-21T11:36:02Z" --- # Інтеграція Bloomerang: донори та взаємодії з чату - Bloomerang у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 11:36 UTC* Інтеграція Bloomerang з Binom допомагає некомерційній організації: ШІ-співробітник знаходить або створює жертводавця, фіксує пожертву та взаємодію, ставить завдання команді. Bloomerang доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Bloomerang. ## Що Binom вміє в Bloomerang Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Bloomerang він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише дивиться дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Bloomerang). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Жертводавці | Жертводавці, пошук, дублікати, історія, домогосподарства | Створення, зміна, контакти (email, телефон, адреса) | | Пожертви | Транзакції, обіцянки та платежі за ними, фонди, призначення | Створення та зміна транзакцій і повернень | | Кампанії | Кампанії, звернення (appeals) | Створення та зміна | | Робота з людьми | Взаємодії, завдання, нотатки | Створення, зміна, завершення завдання | ## Чи може чат-бот зареєструвати жертводавця в Bloomerang? Так. Binom шукає людину ("Search Constituents") і створює її картку ("Create Constituent (Merge)"), якщо її немає. ## Взаємодія та завдання команді Binom фіксує розмову як взаємодію ("Create Interaction") і ставить завдання співробітнику ("Create Task"), наприклад передзвонити жертводавцю. ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: API-ключ. Подробиці щодо кожного способу показано в блоці "Автентифікація" на сторінці Bloomerang у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію Bloomerang Bloomerang підключається за запитом: спершу команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції [як підключити сервіс із "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Bloomerang" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Bloomerang. 2. На сторінці "Інтеграція Bloomerang для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Bloomerang. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Bloomerang з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Bloomerang" і натисніть "Готово". Після "Підключаємо..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в Bloomerang Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Bloomerang відмітьте галочками потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočeкається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "Search Constituents", "Create Constituent (Merge)", "Create Interaction" і "Create Task". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Bloomerang. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад через [публічне посилання на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), залиште тестові дані. Перевірте картку в Bloomerang. - Видаліть тестову картку після перевірки. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Bloomerang у відповідях **Що перевірити:** статус Bloomerang "Підключено" та чи відмічено потрібні дії (наприклад "Create Constituent (Merge)"). **Що зробити:** відмітьте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Bloomerang. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Bloomerang). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Bloomerang можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тож асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку Bloomerang у розділі [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" та пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Bloomerang) та скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення Bloomerang". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Bloomerang. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Bloomerang самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилась, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як вимкнути Bloomerang На сторінці Bloomerang натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути Bloomerang?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено". ## Як ще питають ### Чи може Binom записати пожертву в Bloomerang? Так, дією "Create Transaction". ### Чи потрібен програміст для інтеграції Bloomerang? Ні. Ви запитуєте Bloomerang у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії. ## Що далі - [Як підключити CRM до Binom](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-crm/)