--- id: "integration-11458" type: "integration" lang: "uk" title: "Чат-бот для BigCommerce: статус замовлення та консультації - інтеграція BigCommerce у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/bigcommerce-integration/" translation_group: "integration-11384" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/bigcommerce-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/bigcommerce-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/bigcommerce-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/bigcommerce-integration.md" categories: ["інтернет-магазини"] published: "2026-10-21T10:41:28Z" updated: "2026-10-21T12:50:03Z" --- # Чат-бот для BigCommerce: статус замовлення та консультації - інтеграція BigCommerce у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 12:50 UTC* Чат-бот для BigCommerce від Binom відповідає покупцям за даними магазину: товарами, варіантами, залишками, замовленнями та відвантаженнями. Покупець дізнається статус замовлення і трек-номер у розмові, а Binom може оформити замовлення, видати купон і підписати клієнта на розсилку магазину. BigCommerce доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → BigCommerce. ## Що Binom вміє в BigCommerce Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення BigCommerce він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в BigCommerce). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Товари | Товари, варіанти, бренди, прайс-листи | Створення та зміна товарів, варіантів, брендів, прайс-листів | | Залишки | Склади та залишки на складах | Встановлення та коригування залишків | | Замовлення | Замовлення з фільтром за статусом, датою і клієнтом, позиції, статуси, відвантаження | Створення замовлення, зміна статусу, товарів і адрес, створення відвантаження з трек-номером | | Клієнти | Клієнти, списки бажань | Створення та зміна клієнтів і списків бажань | | Купони | Купони | Створення, зміна, видалення купона | | Підписники | Підписники розсилки | Додавання та видалення підписника | | Магазин | Зони доставки, валюти, податкові класи, сторінки | Зміна зон доставки і сторінок | ## Чи може чат-бот перевірити статус замовлення в BigCommerce? Так. Binom знаходить замовлення ("Get An Order") та його відвантаження ("List Order Shipments") і повідомляє статус і дані відвантаження. Відповідь береться з магазину в момент запитання. ## ШІ-продавець для BigCommerce - Знаходить товари і варіанти ("Get All Products", "Get All Product Variants By Product ID") і називає ціну. - Перевіряє залишки на складах ("Get Inventory At Locations"). - Оформлює замовлення ("Create An Order") і, якщо дозволено, створює купон ("Create A Coupon"). - Додає клієнта до підписників розсилки ("Create A Subscriber") за його згодою. Логіку продажів задає роль вашого Binom. Для інтернет-магазину підходить роль [Binom Online Seller](https://binomai.com/ru/internet-prodavecz/). ## Як отримати інтеграцію BigCommerce BigCommerce підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описані в інструкції [як підключити сервіс з "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "BigCommerce" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку BigCommerce. 2. На сторінці "Інтеграція BigCommerce для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут - це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в BigCommerce. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці BigCommerce з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення BigCommerce" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як обрати, що Binom може робити в BigCommerce Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. В кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці BigCommerce позначте галочками потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із запису або видалення Binom опише, що збирається зробити, і дočekається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "Get All Products", "Get Inventory At Locations", "Get An Order" і "List Order Shipments". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в BigCommerce. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), і запитайте ціну та наявність товару. Порівняйте з магазином. - Запитайте про реальне замовлення і порівняйте статус із BigCommerce. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані BigCommerce у відповідях **Що перевірити:** статус BigCommerce "Підключено", і потрібні дії позначені (наприклад "Get An Order"). **Що зробити:** позначте дії і натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними BigCommerce. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (BigCommerce). **Як зрозуміти, що вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли BigCommerce можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку BigCommerce у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" та пройдіть вікно підключення знову. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграцію (BigCommerce) та скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення BigCommerce". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці з'явиться "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте BigCommerce. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити BigCommerce самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як вимкнути BigCommerce На сторінці BigCommerce натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути BigCommerce?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено". ## Як ще питають ### Чи може Binom створити замовлення в BigCommerce з чату? Так, дією "Create An Order": замовлення з товарами та адресою для рахунку. ### Чи потрібен програміст для інтеграції BigCommerce? Ні. Ви запитуєте BigCommerce в розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте обліковий запис і обираєте дії. ## Що далі - [Як підключити каталог товарів](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-katalog-tovarov/) - [Інтеграція Brevo: листи та WhatsApp із розмови](https://binomai.com/ua/integrations/brevo-integration/) - [Binom Online Seller: ШІ-продавець для магазинів](https://binomai.com/ru/internet-prodavecz/) --- ## Оновлено від 21.10.26 Чат-бот для BigCommerce від Binom відповідає покупцям на основі даних магазину: товарів, варіантів, залишків, замовлень і відправлень. Покупець дізнається статус замовлення та трек-номер у розмові, а Binom може оформити замовлення, видати купон і підписати клієнта на розсилку магазину. BigCommerce доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → BigCommerce. ## Що Binom вміє в BigCommerce Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення BigCommerce він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в BigCommerce). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Товари | Товари, варіанти, бренди, прайс-листи | Створення та зміна товарів, варіантів, брендів, прайс-листів | | Залишки | Склади та залишки на складах | Встановлення та коригування залишків | | Замовлення | Замовлення з фільтром за статусом, датою та клієнтом, позиції, статуси, відвантаження | Створення замовлення, зміна статусу, товарів і адрес, створення відвантаження з трек-номером | | Клієнти | Клієнти, списки бажань | Створення та зміна клієнтів і списків бажань | | Купони | Купони | Створення, зміна, видалення купона | | Передплатники | Передплатники розсилки | Додавання та видалення передплатника | | Магазин | Зони доставки, валюти, податкові класи, сторінки | Зміна зон доставки та сторінок | ## Чи може чат-бот перевірити статус замовлення в BigCommerce? Так. Binom знаходить замовлення ("Get An Order") та його відвантаження ("List Order Shipments") і повідомляє статус і дані відвантаження. Відповідь береться з магазину на момент запитання. ## ШІ-продавець для BigCommerce - Знаходить товари та варіанти ("Get All Products", "Get All Product Variants By Product ID") і називає ціну. - Перевіряє залишки на складах ("Get Inventory At Locations"). - Оформлює замовлення ("Create An Order") і, якщо дозволено, створює купон ("Create A Coupon"). - Додає клієнта до передплатників розсилки ("Create A Subscriber") за його згодою. Логіку продажів задає роль вашого Binom. Для інтернет-магазину підходить роль [Binom Online Seller](https://binomai.com/ru/internet-prodavecz/). ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: API-ключ. Подробиці за кожним способом показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці BigCommerce у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію BigCommerce BigCommerce підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описано в інструкції [як підключити сервіс із "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "BigCommerce" в поле "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку BigCommerce. 2. На сторінці "Інтеграція BigCommerce для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в BigCommerce. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запрошено". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці BigCommerce з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення BigCommerce" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в BigCommerce Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Відмітьте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не відмічено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці BigCommerce відмітьте галочками потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допоможе поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією на запис або видалення Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "Get All Products", "Get Inventory At Locations", "Get An Order" і "List Order Shipments". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в BigCommerce. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), і запитайте ціну та наявність товару. Порівняйте з магазином. - Запитайте про реальне замовлення і порівняйте статус з BigCommerce. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані BigCommerce у відповідях **Що перевірити:** статус BigCommerce "Підключено" і потрібні дії відмічено (наприклад "Get An Order"). **Що зробити:** відмітьте дії і натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними BigCommerce. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (BigCommerce). **Як зрозуміти, що вирішено:** на кнопці з'явилося "Запрошено". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли BigCommerce можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку BigCommerce у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення знову. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграцію (BigCommerce) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення BigCommerce". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте BigCommerce. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити BigCommerce самостійно. Детальніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не зникла, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграцію і додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити BigCommerce На сторінці BigCommerce натисніть "Відключити". У вікні "Відключити BigCommerce?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Як ще питають ### Чи може Binom створити замовлення в BigCommerce з чату? Так, дією "Create An Order": замовлення з товарами та адресою для рахунку. ### Чи потрібен програміст для інтеграції BigCommerce? Ні. Ви запитуєте BigCommerce у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а далі ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії. ## Що далі - [Як підключити каталог товарів](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-katalog-tovarov/) - [Інтеграція Brevo: листи й WhatsApp із розмови](https://binomai.com/ua/integrations/brevo-integration/) - [Binom Online Seller: ШІ-продавець для магазинів](https://binomai.com/ru/internet-prodavecz/) --- ## Оновлено від 21.10.26 Чат-бот для BigCommerce від Binom відповідає покупцям на основі даних магазину: товарів, варіантів, залишків, замовлень і відвантажень. Покупець дізнається статус замовлення та трек-номер у розмові, а Binom може оформити замовлення, видати купон і підписати клієнта на розсилку магазину. BigCommerce доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → BigCommerce. ## Що Binom вміє в BigCommerce Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення BigCommerce він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в BigCommerce). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Товари | Товари, варіанти, бренди, прайс-листи | Створення та зміна товарів, варіантів, брендів, прайс-листів | | Залишки | Склади та залишки на складах | Встановлення та коригування залишків | | Замовлення | Замовлення з фільтром за статусом, датою і клієнтом, позиції, статуси, відвантаження | Створення замовлення, зміна статусу, товарів і адрес, створення відвантаження з трек-номером | | Клієнти | Клієнти, списки бажань | Створення та зміна клієнтів і списків бажань | | Купони | Купони | Створення, зміна, видалення купона | | Передплатники | Передплатники розсилки | Додавання та видалення передплатника | | Магазин | Зони доставки, валюти, податкові класи, сторінки | Зміна зон доставки та сторінок | ## Чи може чат-бот перевірити статус замовлення в BigCommerce? Так. Binom знаходить замовлення ("Get An Order") та його відвантаження ("List Order Shipments") і повідомляє статус та дані відвантаження. Відповідь береться з магазину в момент запитання. ## ШІ-продавець для BigCommerce - Знаходить товари та варіанти ("Get All Products", "Get All Product Variants By Product ID") і називає ціну. - Перевіряє залишки на складах ("Get Inventory At Locations"). - Оформлює замовлення ("Create An Order") і, якщо дозволено, створює купон ("Create A Coupon"). - Додає клієнта до передплатників розсилки ("Create A Subscriber") за його згодою. Логіку продажів задає роль вашого Binom. Для інтернет-магазину підходить роль [Binom Online Seller](https://binomai.com/ru/internet-prodavecz/). ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: API-ключ. Подробиці за кожним способом показано в блоці "Автентифікація" на сторінці BigCommerce у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію BigCommerce BigCommerce підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описані в інструкції [як підключити сервіс з "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "BigCommerce" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку BigCommerce. 2. На сторінці "Інтеграція BigCommerce для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут - це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в BigCommerce. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запрошено". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці BigCommerce з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення BigCommerce" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в BigCommerce Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці BigCommerce позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією запису або видалення Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "Get All Products", "Get Inventory At Locations", "Get An Order" і "List Order Shipments". Дії на зміну й видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в BigCommerce. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог з вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), і запитайте ціну та наявність товару. Порівняйте з магазином. - Запитайте про реальне замовлення і порівняйте статус з BigCommerce. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані BigCommerce у відповідях **Що перевірити:** статус BigCommerce "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Get An Order"). **Що зробити:** позначте дії й натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними BigCommerce. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (BigCommerce). **Як зрозуміти, що вирішено:** на кнопці з'явилося "Запрошено". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли BigCommerce можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку BigCommerce у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" та пройдіть вікно підключення знову. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграцію (BigCommerce) та скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення BigCommerce". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте BigCommerce. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити BigCommerce самостійно. Детальніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як вимкнути BigCommerce На сторінці BigCommerce натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути BigCommerce?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено". ## Як ще питають ### Чи може Binom створити замовлення в BigCommerce із чату? Так, дією "Create An Order": замовлення з товарами та адресою для рахунку. ### Чи потрібен програміст для інтеграції BigCommerce? Ні. Ви запитуєте BigCommerce у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте обліковий запис і обираєте дії. ## Що далі - [Як підключити каталог товарів](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-katalog-tovarov/) - [Інтеграція Brevo: листи та WhatsApp із розмови](https://binomai.com/ua/integrations/brevo-integration/) - [Binom Online Seller: ШІ-продавець для магазинів](https://binomai.com/ru/internet-prodavecz/)