--- id: "integration-11966" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція Attentive: SMS-підписка та події з чату - Attentive в Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/attentive-integration/" translation_group: "integration-11602" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/attentive-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/attentive-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/attentive-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/attentive-integration.md" categories: ["email-маркетинг"] published: "2026-10-21T12:16:25Z" updated: "2026-10-21T12:49:34Z" --- # Інтеграція Attentive: SMS-підписка та події з чату - Attentive в Binom *Оновлено: 21.10.2026, 12:49 UTC* Інтеграція Attentive з Binom підключає розмови до SMS- та email-маркетингу: ШІ-співробітник підписує клієнта, зберігає його дані, передає події про товари та відписує на прохання. Attentive доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Attentive. ## Що Binom вміє в Attentive Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Attentive він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Attentive). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Підписки | Статус підписки | Підписка, відписка | | Користувачі | Атрибути користувача | Створення або зміна користувача, атрибути | | Події магазину | Ні | Перегляд товару, кошик, покупка, власна подія | | Каталог | Завантаження каталогу | Завантаження каталогу | ## Чи може чат-бот підписати клієнта на SMS через Attentive? Так. За згодою клієнта Binom підписує його ("Subscribe User"). Якщо клієнт просить відписати, Binom виконує "Unsubscribe Subscriptions For A User". ## Події з розмови Binom передає подію ("Send Custom Event"), наприклад інтерес до товару, щоб ваші сценарії в Attentive надіслали потрібне повідомлення. ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: API-ключ. Ключ створюється через приватний застосунок в Attentive, потрібні права адміністратора. Детальніше про кожен спосіб показано в блоці "Автентифікація" на сторінці Attentive в кабінеті. ## Як отримати інтеграцію Attentive Attentive підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції [як підключити сервіс із "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Attentive" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Attentive. 2. На сторінці "Інтеграція Attentive для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте її зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Attentive. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Attentive з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Attentive" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися, перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в Attentive Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Attentive позначте потрібні дії в списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "Get Subscription", "Subscribe User", "Send Custom Event" та "Unsubscribe Subscriptions For A User". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Attentive. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), погодьтеся на підписку з тестовим номером. Перевірте підписника в Attentive. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Attentive у відповідях **Що перевірити:** статус Attentive "Підключено" та чи позначені потрібні дії (наприклад "Subscribe User"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** з'явилося повідомлення "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає на основі даних Attentive. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Attentive). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** на кнопці з'явилося "Запрошено". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Attentive можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує." **Що зробити:** відкрийте сторінку Attentive у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" та пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Attentive) та скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення Attentive". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Attentive. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Attentive самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилась, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити Attentive На сторінці Attentive натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Attentive?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново й знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Як ще питають ### Чи потрібен програміст для інтеграції Attentive? Ні. Ви запитуєте Attentive в розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Customer.io](https://binomai.com/ua/integrations/customer-io-integration/) - [Інтеграція Airship](https://binomai.com/ua/integrations/airship-integration/)