--- id: "integration-11934" type: "integration" lang: "uk" title: "Інтеграція Affinity: контакти, угоди та нотатки з чатів - Affinity у Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/affinity-crm-integration/" translation_group: "integration-11586" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/affinity-crm-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/affinity-crm-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/affinity-crm-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/affinity-crm-integration.md" categories: ["CRM"] published: "2026-10-21T12:08:32Z" updated: "2026-10-21T12:08:32Z" --- # Інтеграція Affinity: контакти, угоди та нотатки з чатів - Affinity у Binom *Оновлено: 21.10.2026, 12:08 UTC* Інтеграція Affinity з Binom передає нові контакти з розмов у CRM для угод та інвестицій: ШІ-співробітник створює людину і компанію, додає їх до потрібного списку, відкриває угоду та записує нотатку. Affinity доступна за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Affinity. ## Що Binom уміє в Affinity Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Affinity він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Affinity). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Люди і компанії | Люди, компанії | Створення, зміна, видалення | | Списки | Списки (воронки) та їхні записи | Додавання до списку і видалення | | Угоди | Угоди | Створення і зміна | | Нотатки | Нотатки, взаємодії (листи, зустрічі) | Створення і зміна нотаток | | Поля | Поля та значення | Встановлення значень полів | ## Чи може чат-бот додати контакт в Affinity? Так. Binom створює людину ("Create Person") і компанію ("Create Organization") та додає їх до потрібного списку ("Create List Entry"). ## Угода і нотатка Binom відкриває угоду ("Create Opportunity") і залишає нотатку з суттю розмови ("Create Note"). ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: API-ключ. Ключ знаходиться в налаштуваннях Affinity в розділі API Keys. Деталі щодо кожного способу показано в блоці "Автентифікація" на сторінці Affinity в кабінеті. ## Як отримати інтеграцію Affinity Affinity підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції [як підключити сервіс з "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Affinity" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Affinity. 2. На сторінці "Інтеграція Affinity для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Affinity. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступна.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Affinity з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Affinity" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як вибрати, що Binom може робити в Affinity Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Affinity позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "List Persons", "Create Person", "Create List Entry" і "Create Note". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Affinity. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), залиште тестові контакти. Перевірте запис в Affinity. - Видаліть тестовий запис після перевірки. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Affinity у відповідях **Що перевірити:** статус Affinity "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Create Person"). **Що зробити:** позначте дії та натисніть "Зберегти". **Як зрozуміти, що проблему вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Affinity. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Affinity). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Affinity можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку Affinity у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Affinity) та скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення Affinity". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Affinity. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Affinity самостійно. Детальніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як вимкнути Affinity На сторінці Affinity натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Affinity?" буде попередження: "Асистент втratить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ще раз ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Як ще питають ### Чи потрібен програміст для інтеграції Affinity? Ні. Ви запитуєте Affinity у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії. ## Що далі - [Інтеграція Copper](https://binomai.com/ua/integrations/copper-crm-integration/) - [Як підключити CRM до Binom](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-crm/)