--- id: "integration-11738" type: "integration" lang: "uk" title: "Чат-бот для Adobe Commerce (Magento): замовлення, наявність і промокоди - інтеграція в Binom" url: "https://binomai.com/ua/integrations/adobe-commerce-chatbot-integration/" translation_group: "integration-11472" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/integrations/adobe-commerce-chatbot-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/integrations/adobe-commerce-chatbot-integration.md" en: url: "https://binomai.com/integrations/adobe-commerce-chatbot-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/adobe-commerce-chatbot-integration.md" categories: ["інтернет-магазини"] published: "2026-10-21T11:21:28Z" updated: "2026-10-21T12:49:44Z" --- # Чат-бот для Adobe Commerce (Magento): замовлення, наявність і промокоди - інтеграція в Binom *Оновлено: 21.10.2026, 12:49 UTC* Чат-бот для Adobe Commerce (Magento) від Binom відповідає покупцям на основі даних магазину: товарів, залишків на складах, замовлень і відвантажень. ШІ-співробітник також додає коментар до замовлення, скасовує його та видає промокод. Adobe Commerce доступний на запит у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Adobe Commerce. ## Що Binom уміє в Adobe Commerce Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Adobe Commerce він викликає дії сервісу, коли розмова потребує цих даних. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: **read** (Binom лише переглядає дані), **write** або **delete** (Binom змінює або видаляє дані в Adobe Commerce). | Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити | | --- | --- | --- | | Товари | Товари, пошук за артикулом, категорії | Створення та зміна товарів і категорій | | Залишки | Наявність товару, залишки за складами | Зміна залишків на складах | | Замовлення | Замовлення з фільтрами, відвантаження, рахунки, повернення | Коментар до замовлення, скасування, відвантаження з трек-номером, рахунок, повернення | | Покупці | Покупці та групи | Створення та зміна | | Промо | Правила знижок кошика, промокоди | Створення правил, генерація промокодів | | Магазин | Сайти, вітрини, податки, CMS-сторінки | Ні | ## Чи може чат-бот перевірити статус замовлення в Magento? Так. Binom знаходить замовлення ("Get Order") та його відвантаження ("List Shipments") і називає статус та дані доставки. ## Наявність товару на складах Binom знаходить товар за артикулом ("Get Product By SKU") і перевіряє наявність ("Get Stock Status") або залишки за складами ("List Source Items"). ## Промокод для покупця Якщо у вас налаштовано правило знижки з автогенерацією кодів, Binom створює персональний промокод ("Generate Coupons") і називає його в розмові. ## Які доступи знадобляться Спосіб підключення: облікові дані адміністратора магазину. Деталі щодо кожного способу показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Adobe Commerce у кабінеті. ## Як отримати інтеграцію Adobe Commerce Adobe Commerce підключається на запит: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції [як підключити сервіс із "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Відкрийте [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введіть "Adobe Commerce" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Adobe Commerce. 2. На сторінці "Інтеграція Adobe Commerce для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут - це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Adobe Commerce. 3. Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступна.", а кнопка зміниться на "Запитано". 4. З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Adobe Commerce з'явиться кнопка "Підключити". 5. Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Adobe Commerce" і натисніть "Готово". Після "Підключається..." статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися - перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз". ## Як обрати, що Binom може робити в Adobe Commerce Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна." 1. На сторінці Adobe Commerce позначте потрібні дії прапорцями у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано. 2. Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією на запис або видалення Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді. 3. Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни. Для початку достатньо "List Products", "Get Order", "List Shipments" і "Get Stock Status". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Adobe Commerce. ## Як перевірити, що інтеграція працює - Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за [публічним посиланням на чат](https://binomai.com/ua/faq/public-chat-link/), запитайте про реальне замовлення і порівняйте статус із Magento. - Запитайте наявність товару і порівняйте з залишками. ## Можливі проблеми ### Binom не використовує дані Adobe Commerce у відповідях **Що перевірити:** статус Adobe Commerce "Підключено", і потрібні дії позначено (наприклад "Get Order"). **Що зробити:** позначте дії і натисніть "Зберегти". **Як зрозуміти, що вирішено:** з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними Adobe Commerce. ### "Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Adobe Commerce). **Як зрозуміти, що вирішено:** на кнопці з'явилося "Запитано". ### "Інтеграція тимчасово недоступна - ваш запит записано." Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Adobe Commerce можна буде підключити. ### "Потрібно перепідключити" **Що це означає:** "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується." **Що зробити:** відкрийте сторінку Adobe Commerce у [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** статус "Підключено". ### "Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз." **Що зробити:** знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграцію (Adobe Commerce) і скриншот повідомлення. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкривається вікно "Підключення Adobe Commerce". ### "На платному тарифі" замість кнопки підключення На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці [тарифів і цін підписки](https://app.binomai.com/plans), а як змінити тариф, описано в інструкції [як змінити або підвищити тариф](https://binomai.com/ua/faq/change-subscription-plan/). Після зміни тарифу поверніться до [Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) і знову відкрийте Adobe Commerce. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор. **Що зробити:** попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити Adobe Commerce самостійно. Детальніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ua/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції. Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення. ## Як відключити Adobe Commerce На сторінці Adobe Commerce натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Adobe Commerce?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію відключено". ## Як ще запитують ### Чи може Binom скасувати замовлення в Adobe Commerce? Так, дією "Cancel Order". Із увімкненим "Запитувати перед зміною даних" скасування виконується після відповіді. ### Чи потрібен програміст для інтеграції Adobe Commerce? Ні. Ви запитуєте Adobe Commerce у розділі [Інтеграції → Більше інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте обліковий запис і обираєте дії. ## Що далі - [Як підключити каталог товарів](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-katalog-tovarov/) - [Інтеграція Clover: каса та замовлення](https://binomai.com/ua/integrations/clover-integration/) - [Binom Online Seller: ШІ-продавець для магазинів](https://binomai.com/ru/internet-prodavecz/)