---
id: "faq-10679"
type: "faq"
lang: "uk"
title: "Як навчати ШІ-співробітника за темами: кейси в Тьютор Binom"
url: "https://binomai.com/ua/faq/sluchai-v-tyutore-obuchenie-ii-sotrudnika/"
translation_group: "faq-10394"
translations:
  ru:
    url: "https://binomai.com/ru/faq/sluchai-v-tyutore-obuchenie-ii-sotrudnika/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/ru/faq/sluchai-v-tyutore-obuchenie-ii-sotrudnika.md"
  en:
    url: "https://binomai.com/faq/sluchai-v-tyutore-obuchenie-ii-sotrudnika/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/en/faq/sluchai-v-tyutore-obuchenie-ii-sotrudnika.md"
categories: ["Створення Binom, Тьютор, ролі"]
published: "2026-10-19T18:28:00Z"
updated: "2026-10-19T18:28:00Z"
---

# Як навчати ШІ-співробітника за темами: кейси в Тьютор Binom

*Оновлено: 19.10.2026, 18:28 UTC*


Випадки в Тьюторі - це окремі теми навчання ШІ-співробітника: кожен випадок зберігає свій діалог з Тьютором, наприклад "Доставка", "Повернення" або "Нова колекція". Так навчання не змішується, і до будь-якої теми легко повернутися. Випадки створюються і перемикаються на сторінці Тьютора.

## Як створити випадок

1. Відкрийте [Тьютор](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream).
2. У шапці відкрийте список "Випадок" і виберіть "Створити випадок".
3. Заповніть "Назву" - коротко, про що тема, - і за потреби "Опис".
4. Натисніть "Зберегти". Відкриється новий діалог з Тьютором за цією темою.

## Як перемикатися між випадками

Виберіть потрібний випадок у списку "Випадок" в шапці Тьютора - відкриється його діалог із попередньою історією.

## Як навчати ШІ-співробітника за випадками

- Одна тема - один випадок: так легше перевірити, що Binom зрозумів.
- Прикріплюйте до повідомлень документи за темою - [як завантажити документи в базу знань](https://binomai.com/ua/faq/zagruzit-dokumenty-v-bazu-znanij-chat-bota/).
- Підсумкові точні відповіді закріплюйте [картками знань](https://binomai.com/ua/faq/voprosy-i-otvety-dlya-chat-bota-kartochki/).
- Після навчання перевірте Binom у новому діалозі - [як протестувати ШІ-співробітника](https://binomai.com/ua/faq/yak-protestuvati-robotu-shi-spivrobitnika-ta-osobisto-pereviriti-jogo-navichki-do-zapusku-do-kliyentiv/).

## Можливі проблеми

### Список "Випадок" не відкривається

Створювати і перемикати випадки можуть лише користувачі з правом керувати Тьютором. Попросіть власника акаунта підвищити ваш рівень доступу - [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/).

Якщо питання не вирішилося, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть email акаунта, назву Binom і додайте скриншот.

## Як ще питають

### Як навчити ШІ-асистента покроково?

Розбийте навчання на випадки в [Тьюторі](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream): по одному на кожну тему.

### Хто допоможе, якщо Тьютор не зрозумів завдання?

Напишіть у чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною" - [хто допоможе з налаштуванням на старті](https://binomai.com/ua/faq/hto-dopomozhe-rozibratisya-z-nalashtuvannyami-platformi-na-starti/).

## Що далі

- [Як пояснити Тьютору завдання](https://binomai.com/ru/faq/kak-obyasnit-binom-tutor-zadachu/)
- [Як додати картку знань](https://binomai.com/ua/faq/voprosy-i-otvety-dlya-chat-bota-kartochki/)
- [Як навчити ШІ під свій бізнес і вузьку нішу](https://binomai.com/ua/faq/yak-navchiti-shi-spivrobitnika-tonkoshham-vuzkoyi-nishi-napriklad-skladnim-tehnichnim-reglamentam-chi-yuridichnim-normam/)