---
id: "faq-10616"
type: "faq"
lang: "uk"
title: "Як налаштувати онлайн-запис клієнтів через ШІ: інтеграція Google Календаря в Binom"
url: "https://binomai.com/ua/faq/onlajn-zapis-klientov-google-kalendar/"
translation_group: "faq-10372"
translations:
  ru:
    url: "https://binomai.com/ru/faq/onlajn-zapis-klientov-google-kalendar/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/ru/faq/onlajn-zapis-klientov-google-kalendar.md"
  en:
    url: "https://binomai.com/faq/onlajn-zapis-klientov-google-kalendar/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/en/faq/onlajn-zapis-klientov-google-kalendar.md"
categories: ["База знань і каталог"]
published: "2026-10-19T17:46:29Z"
updated: "2026-10-19T17:46:29Z"
---

# Як налаштувати онлайн-запис клієнтів через ШІ: інтеграція Google Календаря в Binom

*Оновлено: 19.10.2026, 17:46 UTC*


Онлайн-запис клієнтів у Binom працює через інтеграцію з Google Календарем: ШІ-співробітник просто в чаті пропонує вільний час і записує клієнта до окремого календаря у вашому обліковому записі Google. Клієнт записується в будь-який час без дзвінка адміністратору, а ви бачите всі зустрічі в календарі. Підключення та правила запису налаштовуються в розділі Інтеграції → Google Календар.

## Як працює запис клієнтів через ШІ

- Під час підключення Binom створює у вашому обліковому записі Google окремий календар і записує туди зустрічі клієнтів.
- Binom враховує зайнятий час з інших ваших календарів, але не читає назви подій, гостей і деталі.
- Вільні вікна Binom визначає за вашими правилами: робочі години, тривалість зустрічі, перерву між зустрічами, мінімальний термін до запису та горизонт запису.
- Доступ стосується лише цього Binom і вимикається в налаштуваннях інтеграції.

## Як підключити Google Календар

1. Відкрийте [Інтеграції → Google Календар](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=13). Вкладка називається "Інтеграція Google Календаря".
2. Натисніть "Connect Google Calendar" і дозвольте доступ у вікні Google. Підключайте з того комп'ютера, де встановлено ваш часовий пояс: під час підключення Binom бере його з браузера.
3. З'явиться "Google Calendar connected". На вкладці відобразяться адреса облікового запису, "Booking calendar timezone" (часовий пояс календаря запису) і посилання "Open the booking calendar in Google".

## Як налаштувати правила запису

Під даними облікового запису розташовано блок "Booking rules":

| Поле | Що визначає |
| --- | --- |
| Timezone | Часовий пояс запису, наприклад Europe/Kyiv |
| Slot length, minutes | Тривалість однієї зустрічі в хвилинах |
| Buffer, minutes | Вільний час до і після кожної зустрічі |
| Minimum notice, minutes | За скільки хвилин до початку можна записатися |
| Booking horizon, days | На скільки днів уперед Binom пропонує вільний час |
| Send the client a Google Calendar invitation | Якщо клієнт залишив email, Google сам надішле йому запрошення та листи під час запису, перенесення або скасування зустрічі |

### Робочі години

1. У блоці "Working hours" для кожного дня тижня натисніть "Open this day" і вкажіть час роботи. День без годин вважається вихідним.
2. Щоб залишити вільним обід, натисніть "Add window" і додайте другий інтервал, наприклад 09:00-13:00 та 14:00-18:00. Інтервал не може переходити через північ.
3. Натисніть "Save booking settings". З'явиться "Booking settings saved".

Змінювати правила запису може лише той адміністратор, який підключив календар.

## Як перевірити запис

1. Відкрийте новий діалог із Binom і попросіть записати вас на зручний час.
2. Binom запропонує вільні вікна за вашими правилами; оберіть одне.
3. Натисніть "Open the booking calendar in Google" на вкладці інтеграції: зустріч має з'явитися в календарі запису.
4. Листування з клієнтом збережеться в [Чатах](https://app.binomai.com/cabinet/binom/chats).

## Як вимкнути або перепідключити

Кнопка "Reconnect" повторно запитує доступ Google, "Disconnect" вимикає інтеграцію. Після вимкнення календар запису та всі зустрічі залишаються у вашому обліковому записі Google.

## Можливі проблеми

### Зустрічі записуються зі зсувом у часі

**Що перевірити:** значення "Часовий пояс" у "Правила запису" і "Часовий пояс календаря запису" в даних акаунта.
**Що зробити:** оберіть у "Часовий пояс" свій часовий пояс і натисніть "Зберегти налаштування запису".
**Як зрозуміти, що проблему вирішено:** новий тестовий запис з'явився в календарі у вибраний час.

### Попередження: авторизація Google більше не дійсна

Натисніть "Перепідключити" і у вікні Google залиште увімкненими всі дозволи, які запитуються.

### "Дозвольте спливаючі вікна для підключення Google Календаря"

Дозвольте спливаючі вікна для app.binomai.com і знову натисніть "Підключити Google Календар".

### Поля правил запису недоступні для змін

Правила змінює лише адміністратор, який підключив календар. Попросіть його внести зміни або перепідключити календар зі свого акаунта.

### Вкладка повідомляє, що інтеграція недоступна

Якщо замість кнопки підключення ви бачите повідомлення про обмеження тарифу, перейдіть за посиланням у цьому повідомленні. Що входить до кожного тарифу, дивіться на сторінці [тарифи та ціни підписки](https://app.binomai.com/plans). Після зміни тарифу поверніться на вкладку Google Календар.

### "У вас немає прав для керування цим розділом."

**Що це означає:** інтеграції підключають лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор вибраного Binom.
**Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключіть інтеграцію самостійно. Детальніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/).
**Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки вкладка інтеграції відкривається з кнопкою підключення.

Якщо проблема не вирішилась, напишіть на support@binomai.com або в чаті [Binom Tutor](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) фразу "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, адресу акаунта Google і час тестового запису та додайте скриншот повідомлення.

## Як ще питають

### Чи може бот записувати клієнтів самостійно?

Так, після підключення [Google Календаря](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=13) Binom пропонує клієнту вільний час і записує його в календар запису.

### Чи можна зробити перерву на обід?

Так, додайте другий інтервал кнопкою "Додати вікно" в блоці "Робочі години" на [вкладці Google Календаря](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=13).

### У яких каналах клієнт може записатися?

Там, де працює ваш Binom: на сайті, у месенджерах та інших каналах. Дивіться, в яких каналах працює один ШІ-співробітник: [в яких каналах працює один ШІ-співробітник](https://binomai.com/ua/faq/chy-mozhe-odyn-shi-spivrobitnyk-praczyuvaty-odnochasno-u-vsih-kanalah-zvyazku/).

## Що далі

- [Як підключити Binom до всіх каналів зв'язку](https://binomai.com/ua/faq/chy-mozhe-odyn-shi-spivrobitnyk-praczyuvaty-odnochasno-u-vsih-kanalah-zvyazku/)
- [Як керувати листуванням в єдиному вікні](https://binomai.com/ru/faq/kak-upravlyat-perepiskami-iz-raznyh-kanalov-v-edinom-okne-chtoby-menedzhery-ne-upustili-ni-odnogo-obrashheniya/)