---
id: "faq-10800"
type: "faq"
lang: "uk"
title: "Як підключити CRM?"
url: "https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-crm/"
translation_group: "faq-9337"
translations:
  ru:
    url: "https://binomai.com/ru/faq/kak-podklyuchit-crm/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/ru/faq/kak-podklyuchit-crm.md"
  en:
    url: "https://binomai.com/faq/how-to-connect-the-crm/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/en/faq/how-to-connect-the-crm.md"
published: "2026-10-19T21:37:51Z"
updated: "2026-10-19T21:50:56Z"
---

# Як підключити CRM?

*Оновлено: 19.10.2026, 21:50 UTC*


Інтеграція поєднує можливості Біному з вашою корпоративною системою управління продажами, дозволяючи враховувати історію клієнта та автоматично передавати оформлені замовлення. Це виключає втрату лідів і рутину під час ручного перенесення даних.

**Як налаштувати**

1. Визначте в [розділі інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=1), які дані Binom повинен отримувати з CRM (наприклад, історію покупок) і які передавати назад (наприклад, нове замовлення або контакти).
2. Налаштуйте зв'язку через API або готові інтеграційні рішення, доступні в панелі керування.
3. Після підключення проведіть тестовий діалог із Біномом і перевірте, чи створюється у вашій CRM картка клієнта з коректно заповненими даними.

**Результат**
Процес продажів стає наскрізним: дані про інтереси покупця та його контакти потрапляють безпосередньо до менеджерів, що дозволяє продовжувати роботу з клієнтом з урахуванням попереднього спілкування.

---

## Оновлено від 19.10.26

Інтеграція поєднує можливості Біному з вашою корпоративною системою управління продажами, дозволяючи враховувати історію клієнта та автоматично передавати оформлені замовлення. Це виключає втрату лідів і рутину під час ручного перенесення даних.

**Як налаштувати**

1. Визначте в [розділі інтеграцій](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=1), які дані Binom повинен отримувати з CRM (наприклад, історію покупок) і які передавати назад (наприклад, нове замовлення або контакти).
2. Налаштуйте зв'язку через API або готові інтеграційні рішення, доступні в панелі керування.
3. Після підключення проведіть тестовий діалог із Біномом і перевірте, чи створюється у вашій CRM картка клієнта з коректно заповненими даними.

**Результат**
Процес продажів стає наскрізним: дані про інтереси покупця та його контакти потрапляють безпосередньо до менеджерів, що дозволяє продовжувати роботу з клієнтом з урахуванням попереднього спілкування.

## Який спосіб інтеграції чат-бота з CRM обрати

| Спосіб | Коли підходить |
| --- | --- |
| Каталог "Більше інтеграцій" | Ваша CRM є в каталозі: підключення без програміста, з вибором дозволених дій - [як підключити сервіс](https://binomai.com/ua/faq/bolshe-integracij-podklyuchit-servis/) |
| Публічний API | Потрібна власна логіка передачі даних, є розробник - [публічний API](https://binomai.com/ua/faq/yak-pratsiuie-binom-ai-public-api/), [CRM через API](https://binomai.com/ua/faq/kak-integrirovat-binom-ai-s-crm-sistemoj-cherez-api-dlya-avtomaticheskoj-peredachi-zakazov-i-kontaktnyh-dannyh/) |
| Horoshop | Магазин на Horoshop: контакти клієнтів передаються в магазин - [інтеграція з Horoshop](https://binomai.com/ua/faq/horoshop-integraciya-chat-bot/) |
| Тікети | Передача звернення вручну: "Передано" з номером або посиланням на запис у CRM - [обробка тікетів](https://binomai.com/ua/faq/obrabotka-tiketov-statusy/) |

## Як ще запитують

### Як передавати заявки з чат-бота в CRM?

Підключіть CRM з каталогу ["Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/bolshe-integracij-podklyuchit-servis/) або через API.

### Немає моєї CRM в каталозі - що робити?

Натисніть "Запросити інтеграцію" у "Більше інтеграцій" або скористайтеся [API](https://binomai.com/ua/faq/yak-pratsiuie-binom-ai-public-api/).

## Що далі

- [Каталог "Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/bolshe-integracij-podklyuchit-servis/)
- [Інтеграція з CRM через API](https://binomai.com/ua/faq/kak-integrirovat-binom-ai-s-crm-sistemoj-cherez-api-dlya-avtomaticheskoj-peredachi-zakazov-i-kontaktnyh-dannyh/)