--- id: "faq-10589" type: "faq" lang: "uk" title: "Як передати картки знань через Cards?" url: "https://binomai.com/ua/faq/kak-peredat-kartochki-znanij-cherez-cards/" translation_group: "faq-9395" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/faq/kak-peredat-kartochki-znanij-cherez-cards/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/faq/kak-peredat-kartochki-znanij-cherez-cards.md" en: url: "https://binomai.com/faq/how-to-pass-knowledge-cards-through-cards/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/faq/how-to-pass-knowledge-cards-through-cards.md" published: "2026-10-19T17:27:15Z" updated: "2026-10-19T17:27:15Z" --- # Як передати картки знань через Cards? *Оновлено: 19.10.2026, 17:27 UTC* Картки мають найвищий пріоритет над документами. Передавання карток дозволяє миттєво "навчити" новий Binom точним відповідям на часті запитання (FAQ), правилам роботи із запереченнями та перевіреним сценаріям продажів. **Як налаштувати** 1. Перейдіть до [розділу "Картки"](https://app.binomai.com/cabinet/binom/cards) вихідного Binom. 2. Позначте картки, які містять універсальні знання (наприклад, стратегія поведінки Seller або відповіді на типові скарги). 3. Поділіться обраними картками з новим синтетичним співробітником через систему спільного доступу. **Результат** Новий Binom одразу успадковує накопичений досвід спілкування та найкращі варіанти відповідей, затверджені особисто вами, що виключає помилки на початку роботи. --- ## Оновлено від 19.10.26 Картки мають найвищий пріоритет над документами. Передавання карток дозволяє миттєво "навчити" новий Binom точним відповідям на часті запитання (FAQ), правилам роботи із запереченнями та перевіреним сценаріям продажів. **Як налаштувати** 1. Перейдіть до [розділу "Картки"](https://app.binomai.com/cabinet/binom/cards) вихідного Binom. 2. Позначте картки, які містять універсальні знання (наприклад, стратегія поведінки Seller або відповіді на типові скарги). 3. Поділіться обраними картками з новим синтетичним співробітником через систему спільного доступу. **Результат** Новий Binom одразу успадковує накопичений досвід спілкування та найкращі варіанти відповідей, затверджені особисто вами, що виключає помилки на початку роботи. ## Навіщо ділитися картками між Binom Якщо в кабінеті кілька Binom, наприклад продавець, HR-менеджер і юрист, їм часто потрібні одні й ті самі знання. Картки нерідко створює сам Binom: не знайшовши відповіді в розмові з клієнтом, він заводить картку із запитанням, а ви на неї відповідаєте ([як працюють картки знань](https://binomai.com/ua/faq/voprosy-i-otvety-dlya-chat-bota-kartochki/)). Відповідь, надану продавцю, можна однією кнопкою передати іншим обраним Binom, не копіюючи вручну. Спільний доступ працює як спільний документ у хмарі: ви запрошуєте, відповідальний за інший Binom приймає. Так знання не дублюються, а конфіденційна інформація залишається лише у тих Binom, яким ви її відкрили. ## Покроково: як відкрити доступ до картки іншому Binom 1. Відкрийте [Картки](https://app.binomai.com/cabinet/binom/cards) у Binom, де створено картку. 2. Натисніть значок "Поділитися" біля потрібної картки - відкриється вікно "Відкрити доступ". 3. У списку "Оберіть цільовий Binom" виберіть отримувача. У списку - інші Binom вашої компанії, до яких у вас є доступ. Якщо потрібного Binom ще немає, [створіть його](https://binomai.com/ru/faq/kak-sozdat-novogo-binom-dlya-drugoj-strany/). 4. Натисніть "Відкрити доступ". З'явиться "Доступ відкрито", а у отримувача запит матиме статус "Очікує схвалення". Доступ відкривається для кожної картки окремо. Щоб повністю скопіювати базу знань в інший бот, повторіть кроки для всіх потрібних карток і [документів](https://binomai.com/ru/faq/kak-peredat-novomu-binom-obshhuyu-informacziyu-cherez-documents/). ## Що робить Binom-отримувач 1. Відповідальний за Binom-отримувача перемикається на нього в списку Binom у шапці кабінету та відкриває [Картки](https://app.binomai.com/cabinet/binom/cards) - картка з'явиться з позначкою "Новий запит". 2. Власник або Адміністратор отримувача натискає "Прийняти доступ" або "Відхилити запит". 3. Після прийняття картка відображається в добірці "Доступні мені" і використовується у відповідях. Вона доступна лише для читання: змінити її можна лише в початковому Binom, і зміни одразу видно всім отримувачам. Усі відкриті й отримані доступи зібрано в розділі [Команда](https://app.binomai.com/cabinet/binom/team-sharing) на вкладці "Спільний доступ". ## Як закрити доступ У початковому Binom знову натисніть значок "Поділитися" біля картки та виберіть "Закрити доступ" (або "Відкликати запит", якщо отримувач ще не прийняв його). Отримувач може сам "Відмовитися від доступу". Поки картку передано іншому Binom, видалити її не можна - спершу закрийте доступ. ## Можливі проблеми ### Немає значка "Поділитися" **Що це означає:** ділитися картками можуть лише рівні Власник і Адміністратор; також значка немає, якщо всі доступні Binom уже отримали цю картку. **Що зробити:** попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор - [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** значок з'явився біля карток. ### У списку немає потрібного Binom Отримувач має належати вашій компанії, і у вас має бути до нього доступ. Перевірте в розділі [Команда](https://app.binomai.com/cabinet/binom/team-sharing), що ви учасник цього Binom. ## Як ще питають ### Як перенести базу знань в інший бот? Відкрийте доступ до карток за кроками вище та до документів - [як передати документи новому Binom](https://binomai.com/ru/faq/kak-peredat-novomu-binom-obshhuyu-informacziyu-cherez-documents/). ### Чи можна зробити спільну базу знань для кількох ботів? Так: одну картку можна передати кільком Binom, а редагується вона в одному місці - в початковому Binom. Як створювати та вести картки: [картки знань у Binom](https://binomai.com/ua/faq/voprosy-i-otvety-dlya-chat-bota-kartochki/). ## Що далі - [Як додати запитання та відповіді - картки знань](https://binomai.com/ua/faq/voprosy-i-otvety-dlya-chat-bota-kartochki/) - [Як передати новому Binom документи](https://binomai.com/ru/faq/kak-peredat-novomu-binom-obshhuyu-informacziyu-cherez-documents/) - [Як прибрати суперечності між картками та документами](https://binomai.com/ua/faq/bot-daet-raznye-otvety-konflikty/)