---
id: "faq-10892"
type: "faq"
lang: "uk"
title: "Як налаштувати автоматичне визначення мови, щоб ШІ-співробітник спілкувався з клієнтом його мовою?"
url: "https://binomai.com/ua/faq/kak-nastroit-avtomaticheskoe-opredelenie-yazyka-chtoby-ii-sotrudnik-obshhalsya-s-klientom-na-ego-yazyke/"
translation_group: "faq-9126"
translations:
  ru:
    url: "https://binomai.com/ru/faq/kak-nastroit-avtomaticheskoe-opredelenie-yazyka-chtoby-ii-sotrudnik-obshhalsya-s-klientom-na-ego-yazyke/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/ru/faq/kak-nastroit-avtomaticheskoe-opredelenie-yazyka-chtoby-ii-sotrudnik-obshhalsya-s-klientom-na-ego-yazyke.md"
  en:
    url: "https://binomai.com/faq/kak-nastroit-avtomaticheskoe-opredelenie-yazyka-chtoby-ii-sotrudnik-obshhalsya-s-klientom-na-ego-yazyke/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/en/faq/kak-nastroit-avtomaticheskoe-opredelenie-yazyka-chtoby-ii-sotrudnik-obshhalsya-s-klientom-na-ego-yazyke.md"
published: "2026-10-20T06:58:56Z"
updated: "2026-10-21T01:04:53Z"
---

# Як налаштувати автоматичне визначення мови, щоб ШІ-співробітник спілкувався з клієнтом його мовою?

*Оновлено: 21.10.2026, 01:04 UTC*


Платформа Binom AI дозволяє ШІ-співробітнику автоматично адаптуватися до мови клієнта, що усуває потребу створювати окремих співробітників для кожної мовної зони.

**Покрокове налаштування:**

1. **Перейдіть до розділу Settings:** У лівому меню кабінету оберіть налаштування конкретного бінома.
2. **Активуйте Multilingual:** Знайдіть відповідний чекбокс (Multilingual) і поставте в ньому позначку.
3. **Збережіть зміни:** Натисніть кнопку **Update**, щоб налаштування набули чинності.

**Як це працює на практиці:**

- **Перше повідомлення:** У цьому режимі ШІ починає спілкування мовою, якою клієнт написав своє перше повідомлення. Наприклад, якщо клієнт напише німецькою, відповідь буде німецькою, якщо польською, то польською.
- **Зчитування з URL:** Віджети та iFrame, встановлені на сайті, можуть автоматично зчитувати мову користувача з URL-адреси сторінки та перемикати інтерфейс без додаткового втручання.
- **Пріоритетна мова:** Ви можете задати основну локаль (наприклад, англійську або українську), яка використовуватиметься за замовчуванням для стартової поведінки та привітального повідомлення, доки клієнт не проявив себе.
- **Міжнародні продажі:** Функція особливо ефективна при використанні QR-кодів на товарах: покупець у будь-якій країні сканує код і одразу отримує консультацію звичною для нього мовою.

**Важливі нюанси:**

- **Хто налаштовує:** Фактичне увімкнення функції здійснюється **лише клієнтом** в інтерфейсі. **Binom Tutor** не може увімкнути цю настройку самостійно, але може детально пояснити логіку її роботи та дати рекомендації щодо використання.
- **База знань:** За увімкнення багатомовного режиму логіка знань не дублюється: ШІ використовує єдину базу даних компанії, перекладаючи інформацію в реальному часі під запит користувача.

---

## Оновлено від 19.10.26

Платформа Binom AI дозволяє ШІ-співробітнику автоматично адаптуватися до мови клієнта, що усуває потребу створювати окремих співробітників для кожної мовної зони.

**Покрокове налаштування:**

1. **Перейдіть до розділу Settings:** У лівому меню кабінету оберіть налаштування конкретного бінома.
2. **Активуйте Multilingual:** Знайдіть відповідний чекбокс (Multilingual) і поставте в ньому позначку.
3. **Збережіть зміни:** Натисніть кнопку **Update**, щоб налаштування набули чинності.

**Як це працює на практиці:**

- **Перше повідомлення:** У цьому режимі ШІ починає спілкування мовою, якою клієнт написав своє перше повідомлення. Наприклад, якщо клієнт напише німецькою, відповідь буде німецькою, якщо польською, то польською.
- **Зчитування з URL:** Віджети та iFrame, встановлені на сайті, можуть автоматично зчитувати мову користувача з URL-адреси сторінки та перемикати інтерфейс без додаткового втручання.
- **Пріоритетна мова:** Ви можете задати основну локаль (наприклад, англійську або українську), яка використовуватиметься за замовчуванням для стартової поведінки та привітального повідомлення, доки клієнт себе не проявив.
- **Міжнародні продажі:** Функція особливо ефективна за використання QR-кодів на товарах: покупець у будь-якій країні сканує код і одразу отримує консультацію звичною для себе мовою.

**Важливі нюанси:**

- **Хто налаштовує:** Фактичне увімкнення функції здійснюється **лише клієнтом** в інтерфейсі. **Binom Tutor** не може увімкнути цю настройку самостійно, але може детально пояснити логіку її роботи та дати рекомендації щодо використання.
- **База знань:** За увімкнення багатомовного режиму логіка знань не дублюється: ШІ використовує єдину базу даних компанії, перекладаючи інформацію в реальному часі під запит користувача.

## Мультимовний чат-бот: точні назви в кабінеті

1. Відкрийте [Налаштування](https://app.binomai.com/cabinet/binom/settings) → "Поведінка".
2. Увімкніть "Багатомовність".
3. У полі "Мова" виберіть мову, якою Binom починає розмову.
4. Натисніть "Зберегти зміни".

Приклад: вибрано англійську, клієнт пише іспанською, Binom відповідає іспанською. Клієнт бачить у полі введення підказку "Запитайте мене будь-якою мовою...".

## Як перевірити

Відкрийте новий діалог і напишіть іншою мовою: відповідь має прийти тією самою мовою.

## Як ще питають

### Чи можна зробити чат-бота різними мовами без окремих ботів?

Так, увімкніть "Багатомовність" у [Налаштуваннях](https://app.binomai.com/cabinet/binom/settings) → "Поведінка": один Binom відповість будь-якою мовою.

### Чи відповідає бот мовою клієнта автоматично?

Так, за умови увімкненої "Багатомовності".

## Що далі

- [Як налаштувати основну мову](https://binomai.com/ua/faq/kak-nastroit-osnovnoj-yazyk/)
- [Як налаштувати привітання](https://binomai.com/ua/faq/chatbot-welcome-message/)