---
id: "faq-10804"
type: "faq"
lang: "uk"
title: "Як інтегрувати Binom AI з CRM-системою через API для автоматичної передачі замовлень і контактних даних?"
url: "https://binomai.com/ua/faq/kak-integrirovat-binom-ai-s-crm-sistemoj-cherez-api-dlya-avtomaticheskoj-peredachi-zakazov-i-kontaktnyh-dannyh/"
translation_group: "faq-9140"
translations:
  ru:
    url: "https://binomai.com/ru/faq/kak-integrirovat-binom-ai-s-crm-sistemoj-cherez-api-dlya-avtomaticheskoj-peredachi-zakazov-i-kontaktnyh-dannyh/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/ru/faq/kak-integrirovat-binom-ai-s-crm-sistemoj-cherez-api-dlya-avtomaticheskoj-peredachi-zakazov-i-kontaktnyh-dannyh.md"
  en:
    url: "https://binomai.com/faq/kak-integrirovat-binom-ai-s-crm-sistemoj-cherez-api-dlya-avtomaticheskoj-peredachi-zakazov-i-kontaktnyh-dannyh/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/en/faq/kak-integrirovat-binom-ai-s-crm-sistemoj-cherez-api-dlya-avtomaticheskoj-peredachi-zakazov-i-kontaktnyh-dannyh.md"
published: "2026-10-19T21:43:42Z"
updated: "2026-10-19T21:43:42Z"
---

# Як інтегрувати Binom AI з CRM-системою через API для автоматичної передачі замовлень і контактних даних?

*Оновлено: 19.10.2026, 21:43 UTC*


Інтеграція Binom AI з CRM-системами для автоматичної передачі даних здійснюється через програмний інтерфейс (API).

**Ключові деталі інтеграції:**

- **Дані, що передаються:** Через API в режимі реального часу можна передавати контактні дані клієнтів, інформацію про оформлені замовлення та транзакції, усі потоки вхідних і вихідних повідомлень, а також реакції користувачів для оцінки якості.
- **Тарифні плани:** Доступ до API для зв'язку із зовнішніми системами відкрито на планах **Pro** та **Business**.
- **Сценарії роботи:** Синтетичні співробітники (наприклад, Online Seller або Hostess) самостійно кваліфікують ліди, збирають контакти та передають дані безпосередньо в CRM роботодавця (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive тощо).
- **Документація:** Повний опис усіх методів API та підтримуваних функцій доступний у розділі **"Інтеграції"** панелі керування.
- **Технічна допомога:** Якщо під час впровадження виникають труднощі, інженери служби підтримки Binom AI можуть допомогти з налаштуванням інтеграцій та інфраструктури.

---

## Оновлено від 19.10.26

Інтеграція Binom AI з CRM-системами для автоматичної передачі даних здійснюється через програмний інтерфейс (API).

**Ключові деталі інтеграції:**

- **Дані, що передаються:** Через API в режимі реального часу можна передавати контактні дані клієнтів, інформацію про оформлені замовлення та транзакції, усі потоки вхідних і вихідних повідомлень, а також реакції користувачів для оцінки якості.
- **Тарифні плани:** Доступ до API для зв'язку із зовнішніми системами відкрито на планах **Pro** та **Business**.
- **Сценарії роботи:** Синтетичні співробітники (наприклад, Online Seller або Hostess) самостійно кваліфікують ліди, збирають контакти та передають дані безпосередньо в CRM роботодавця (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive тощо).
- **Документація:** Повний опис усіх методів API та підтримуваних функцій доступний у розділі **"Інтеграції"** панелі керування.
- **Технічна допомога:** Якщо під час впровадження виникають труднощі, інженери служби підтримки Binom AI можуть допомогти з налаштуванням інтеграцій та інфраструктури.

## Актуальні ціни

Ціни, ліміти та склад тарифів можуть змінюватися. Актуальні умови завжди вказано на сторінці [тарифи та ціни Binom AI](https://binomai.com/ru/pricing/).

## З чого почати інтеграцію через API

1. Підключіть API в [Інтеграціях](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations) → вкладка API та отримайте ключ: [публічний API Binom](https://binomai.com/ua/faq/yak-pratsiuie-binom-ai-public-api/).
2. Якщо CRM має отримувати події, вкажіть URL вебхука на тій самій вкладці: з'явиться повідомлення "URL вебхука оновлено!".
3. Передайте розробнику ключ, адресу вебхука та опис того, які дані потрібні в CRM (контакти, замовлення, повідомлення).
4. Перевірте тестовим діалогом, що запис з'явився в CRM.

Якщо ваша CRM є в каталозі "Більше інтеграцій", її можна підключити без програміста: [як підключити сервіс](https://binomai.com/ua/faq/bolshe-integracij-podklyuchit-servis/).

## Як ще запитують

### Чи потрібен webhook для CRM?

Для отримання подій у CRM - так, URL вебхука налаштовується на вкладці API. Для обміну повідомленнями через API відповідь надходить одразу, без вебхука.

### Які CRM можна підключити?

Будь-яку, яка має API; частину CRM - готовими коннекторами з ["Більше інтеграцій"](https://binomai.com/ua/faq/bolshe-integracij-podklyuchit-servis/).

## Що далі

- [Публічний API Binom](https://binomai.com/ua/faq/yak-pratsiuie-binom-ai-public-api/)
- [Усі способи підключити CRM](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-crm/)