--- id: "faq-8172" type: "faq" lang: "uk" title: "Як підключити штучний інтелект до Telegram?" url: "https://binomai.com/ua/faq/how-to-connect-artificial-intelligence-to-telegram-2/" translation_group: "faq-8168" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/faq/kak-podklyuchit-iskusstvennyj-intellekt-k-telegram-2/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/faq/kak-podklyuchit-iskusstvennyj-intellekt-k-telegram-2.md" en: url: "https://binomai.com/faq/how-to-connect-artificial-intelligence-to-telegram/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/faq/how-to-connect-artificial-intelligence-to-telegram.md" categories: ["Продавець онлайн"] published: "2026-03-27T11:32:24Z" updated: "2026-10-19T17:16:30Z" --- # Як підключити штучний інтелект до Telegram? *Оновлено: 19.10.2026, 17:16 UTC* Щоб підключити штучний інтелект (синтетичного співробітника від **Binom Ai**) до Telegram, необхідно створити Telegram-бота та зв'язати його із системою https://binomai.com. Для цього виконайте такі кроки: 1. Відкрийте застосунок **Telegram**. 2. У пошуку чатів знайдіть **BotFather** - це офіційний сервіс для створення ботів. 3. Натисніть кнопку **Start** і надішліть команду **/newbo**t. 4. Придумайте та вкажіть **назву бота** і його **унікальний username**. 5. Після створення **BotFather** надішле вам **API-токен** вашого Telegram-бота - обов'язково збережіть його в безпечному місці. 6. Скопіюйте отриманий **API-токен**, вставте його у поле **bot token** на сторінці інтеграцій з Telegram: https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations та натисніть **Connect**. Після цього штучний інтелект буде підключений до вашого Telegram-бота і зможе взаємодіяти з користувачами. Якщо у вас ще немає синтетичного співробітника від **Binom Ai**, ви можете створити його приблизно за **30 хвилин** у режимі діалогу з ІІ після реєстрації на сайті https://binomai.com. https://youtu.be/L9o2y5WH9os --- ## Оновлено від 19.10.26 Binom підключається до Telegram через вашого власного бота: клієнти пишуть боту, а відповідає їм Binom - консультує, підбирає товари й приймає замовлення цілодобово. Усі переписки потрапляють до спільного розділу "Чати", як повідомлення з сайту. Для підключення створіть бота в @BotFather і вставте його токен у розділі Інтеграції → "Telegram: чат з клієнтами". Якщо потрібен бот, який надсилає сповіщення вашій команді (про замовлення, скарги, запити людини), - це окремий бот: [як підключити Telegram-бота для співробітників](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-telegram-bot-dlya-sotrudnikov/). ## Крок 1. Створіть бота в Telegram 1. Відкрийте застосунок Telegram і знайдіть у пошуку офіційного бота **@BotFather**. 2. Натисніть "Start" і надішліть команду `/newbot`. 3. Введіть ім'я бота (наприклад, "Підтримка Мого Магазину"), потім адресу бота латиницею - вона обов'язково закінчується на `bot` (наприклад, `my_shop_support_bot`). 4. BotFather надішле повідомлення з довгим ключем - це **API-токен**. Скопіюйте його. ## Крок 2. Підключіть бота до Binom 1. Відкрийте [Інтеграції → "Telegram: чат з клієнтами"](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=8). 2. Вставте токен у поле "API-токен бота для клієнтів". 3. Натисніть "Зберегти". З'явиться повідомлення "Налаштування Telegram збережено!". Після збереження в полі показується скорочений токен ("Збережено токен ..."). Щоб замінити бота, вставте новий токен і знову натисніть "Зберегти". ## Крок 3. Перевірте роботу 1. Знайдіть свого бота в Telegram за адресою, яку ви вказали в BotFather, і натисніть "Start". 2. Поставте запитання, на яке Binom має знати відповідь, - наприклад, про ціну або наявність товару. 3. Відкрийте [Чати](https://app.binomai.com/cabinet/binom/chats): у фільтрі джерел виберіть "Telegram" і знайдіть розмову. Посилання на бота (`https://t.me/адреса_бота`) можна розмістити на сайті, в соцмережах і на упаковці. ## Відеоінструкція [Як підключити Binom до Telegram - відео](https://youtu.be/K4koSwdb1s0). ## Як вимкнути бота На тій самій вкладці натисніть "Вимкнути" і підтвердіть. Збережений токен буде видалено, бот перестане передавати повідомлення в Binom. ## Можливі проблеми ### "Не вдалося зберегти налаштування Telegram. Перевірте API-токен бота і спробуйте знову" **Що перевірити:** токен скопійовано повністю, без пробілів на початку й у кінці. **Що зробити:** скопіюйте токен із повідомлення BotFather ще раз (або отримайте новий командою `/token` у BotFather) і збережіть. **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** з'явилося повідомлення "Налаштування Telegram збережено!". ### "Цей токен бота вже підключено в іншій інтеграції. Для кожної інтеграції потрібен окремий бот" **Що це означає:** цей бот уже використовується - наприклад, для сповіщень команди. **Що зробити:** створіть у BotFather другого бота і підключіть його токен. ### Інтеграція недоступна на поточному тарифі **Що ви бачите:** картка в каталозі [Інтеграції](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations) сіра й позначена "Недоступно на тарифі", або на вкладці написано "Інтеграція Telegram доступна на вищих тарифах". На безкоштовному тарифі Free месенджери й зовнішні сервіси не підключаються ([обмеження тарифу Free](https://binomai.com/ru/faq/v-chem-klyuchevye-ogranicheniya-besplatnoj-versii-free-po-sravneniyu-s-platnymi-tarifami/)). **Як перейти на потрібний тариф:** 1. Дізнайтеся, який тариф потрібен: у розділі [Інтеграції](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations) наведіть курсор на сіру картку: підказка "Перейдіть на тариф ..." назве найдоступніший тариф, до якого входить інтеграція Telegram. Чим відрізняються тарифи Free, Basic, Pro та Business: [скільки коштує Binom AI](https://binomai.com/ru/faq/skolko-stoit-ispolzovanie-platformy-binom-ai-i-ot-kakih-faktorov-zavisit-itogovaya-stoimost/). 2. Відкрийте [Підписка](https://app.binomai.com/cabinet/subscription). Якщо зараз безкоштовний тариф, натисніть "Вибрати тариф", якщо платний, "Порівняти тарифи". 3. Оберіть тариф і період оплати (щомісяця, кожні 3 місяці або щорічно) та натисніть "Підтвердити і оплатити". Відкриється сторінка оплати. 4. Після оплати з'явиться "Оплата підписки пройшла успішно!". Поверніться до [Інтеграції → "Telegram: чат з клієнтами"](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=8): картка буде позначена як "Доступно". Хочете спочатку спробувати? 7-денний пробний період включає функції тарифу Basic: [як оформити підписку або пробний період](https://binomai.com/ru/faq/kak-oformit-podpisku-ili-testovyj-period/). Якщо після оплати з'явилося "Оплата не була завершена. Ваш тариф не змінився", повторіть оплату або напишіть на support@binomai.com, вказавши email акаунта та обраний тариф. ### Повідомлення "У вас немає прав для керування цим розділом" **Що це означає:** інтеграції налаштовують лише користувачі з рівнем доступу Owner або Admin для обраного Binom. **Що зробити:** попросіть власника акаунта надати вам рівень Admin або передати завдання йому. Детальніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрozуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки відкривається каталог інтеграцій. ## Як ще запитують ### Як створити бота в BotFather? Знайдіть у Telegram @BotFather, надішліть /newbot, задайте ім'я та адресу, що закінчується на bot, і скопіюйте надісланий API-токен. Потім вставте його на вкладці ["Telegram: чат з клієнтами"](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=8). ### Чи можна використовувати одного бота для клієнтів і для сповіщень команді? Ні. Для кожної інтеграції потрібен окремий бот: [як отримувати сповіщення про замовлення в Telegram](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-telegram-bot-dlya-sotrudnikov/). ## Що далі - [Як підключити Telegram-бота для сповіщень команди](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-telegram-bot-dlya-sotrudnikov/) - [Як підключити Binom до інших месенджерів і соцмереж](https://binomai.com/ua/faq/kak-podklyuchit-ii-sotrudnika-k-telegram-whatsapp-instagram-i-facebook/) - [Як керувати листуванням із різних каналів](https://binomai.com/ru/faq/kak-upravlyat-perepiskami-iz-raznyh-kanalov-v-edinom-okne-chtoby-menedzhery-ne-upustili-ni-odnogo-obrashheniya/)