--- id: "faq-10608" type: "faq" lang: "uk" title: "Як зробити Google Drive базою знань для чат-бота: інтеграція Google Drive в Binom" url: "https://binomai.com/ua/faq/google-drive-baza-znanij-chat-bota/" translation_group: "faq-10368" translations: ru: url: "https://binomai.com/ru/faq/google-drive-baza-znanij-chat-bota/" markdown: "https://binomai.com/ai/ru/faq/google-drive-baza-znanij-chat-bota.md" en: url: "https://binomai.com/faq/google-drive-baza-znanij-chat-bota/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/faq/google-drive-baza-znanij-chat-bota.md" categories: ["База знань і каталог"] published: "2026-10-19T17:34:26Z" updated: "2026-10-19T17:56:16Z" --- # Як зробити Google Drive базою знань для чат-бота: інтеграція Google Drive в Binom *Оновлено: 19.10.2026, 17:56 UTC* Google Drive як база знань для чат-бота: Binom підключається до вашого Google Drive і навчається на вибраних файлах і папках, а зміни в них підтягує сам кожні 15 хвилин. Вам не потрібно повторно завантажувати регламенти та прайси після кожної правки: клієнти одразу отримують відповіді за актуальною версією. Підключення робиться в розділі Інтеграції → Google Drive. ## Що дає підключення Google Drive - Binom навчається на файлах і цілих папках із хмари, без завантаження та ручного додавання. - Вибрані файли й папки синхронізуються автоматично кожні 15 хвилин: нові та змінені матеріали потрапляють до бази знань самі. - Імпортовані файли відображаються в розділі [Документи](https://app.binomai.com/cabinet/binom/docs) разом з іншими документами та проходять ту саму [індексацію](https://binomai.com/ua/faq/indeksaciya-dokumentov-statusy-oshibki/). Доступ надається лише цьому Binom. Як зазначено на вкладці інтеграції, отримані дані не продаються, не використовуються для реклами та не використовуються для навчання узагальнених AI-моделей. Докладніше про захист даних: [наскільки безпечно довіряти ШІ дані компанії](https://binomai.com/ua/faq/naskilki-bezpechno-doviryati-shi-konfidenczijni-dani-kompaniyi/). ## Як підключити Google Drive до Binom 1. Відкрийте [Інтеграції → Google Drive](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=9). Вкладка називається "Інтеграція з Google Drive". 2. Натисніть "Connect Google Drive". Відкриється вікно входу Google: оберіть обліковий запис, де зберігаються матеріали, і дозвольте доступ. 3. Після підключення з'явиться повідомлення "Google Drive connected", а на вкладці - "Підключений обліковий запис: ..." з адресою пошти. ## Як вибрати файли й папки для навчання 1. На вкладці [Google Drive](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=9) натисніть "Select files from Google Drive" або "Select folder from Google Drive". Те саме можна зробити з розділу [Документи](https://app.binomai.com/cabinet/binom/docs) кнопками "Імпортувати файли Google Drive" та "Імпортувати папку Google Drive". 2. У вікні Google позначте потрібні файли або папку та підтвердіть вибір. 3. Файли стануть у чергу на імпорт і з'являться в [Документах](https://app.binomai.com/cabinet/binom/docs). Коли статус зміниться на "Проіндексовано", Binom почне їх використовувати. Підключені папки перелічені на вкладці Google Drive. Щоб не чекати автоматичної синхронізації, натисніть "Синхронізувати зараз": з'явиться "Синхронізація Google Drive запущена". ## Як перевірити, що Binom використовує файли з Google Drive 1. Переконайтеся, що файли є в [Документах](https://app.binomai.com/cabinet/binom/docs) зі статусом "Проіндексовано". 2. Поставте запитання щодо вмісту файлу в новому діалозі: [як правильно перевірити оновлення знань](https://binomai.com/ua/faq/bot-otvechaet-po-starym-dannym/). ## Як відключити папку або весь Google Drive - **Одна папка.** У списку папок на вкладці натисніть відключення для потрібної папки та підтвердіть "Відключити і видалити документи". Синхронізація зупиниться, а всі документи, імпортовані з цієї папки, будуть видалені з Binom. Дію неможливо скасувати. - **Весь Google Drive.** Натисніть "Відключити Google Drive" та підтвердіть "Відключити Google Drive і відкликати доступ?". - **Інший обліковий запис або збій доступу.** Натисніть "Перепідключити Google Drive" і знову дозвольте доступ. ## Можливі проблеми ### "Allow pop-ups to connect Google Drive" **Що це означає:** браузер заблокував вікно входу Google. **Що зробити:** дозвольте спливаючі вікна для app.binomai.com у налаштуваннях браузера та знову натисніть "Connect Google Drive". **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** відкрилося вікно вибору облікового запису Google. ### Кнопки імпорту в "Документах" неактивні Наведіть курсор на кнопку: підказка назве причину. "Підключіть Google Drive в розділі Інтеграції, щоб використовувати імпорт документів." - підключіть обліковий запис за кроками вище. "Ліміт сховища майже досягнуто..." - звільніть місце: [що робити, якщо сховище заповнене](https://binomai.com/ua/faq/hranilishhe-dokumentov-zapolneno/). ### "Не вдалося запустити синхронізацію Google Drive" Натисніть "Переподключити Google Drive", знову дозвольте доступ і повторіть "Синхронізувати зараз". ### Файл імпортовано, але статус "Помилка" Розбір причин: [статуси індексації документів і помилки](https://binomai.com/ua/faq/indeksaciya-dokumentov-statusy-oshibki/). ### Вкладка повідомляє, що інтеграція недоступна Якщо замість кнопки підключення ви бачите повідомлення про обмеження тарифу, перейдіть за посиланням у цьому повідомленні. Що входить до кожного тарифу, дивіться на сторінці [тарифи та ціни підписки](https://app.binomai.com/plans). Після зміни тарифу поверніться на вкладку Google Drive. ### "У вас немає прав для керування цим розділом." **Що це означає:** інтеграції підключають лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор обраного Binom. **Що зробити:** попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключіть інтеграцію самостійно. Докладніше: [рівні доступу в команді](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Як зрозуміти, що проблему вирішено:** після оновлення сторінки вкладка інтеграції відкривається з кнопкою підключення. Якщо проблема не вирішилась, напишіть на support@binomai.com або в чат [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) повідомлення "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, адресу підключеного облікового запису Google і назву папки та додайте скриншот повідомлення. ## Як ще питають ### Чи можна зробити чат-бота за документами з Google Drive? Так: підключіть Google Drive в [Інтеграціях](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=9) і виберіть файли або папку. Binom відповідатиме клієнтам на основі їхнього вмісту. ### Чи потрібно завантажувати файл заново після редагування в Google Docs? Ні, вибрані файли оновлюються автоматично кожні 15 хвилин. Для негайного оновлення натисніть "Синхронізувати зараз" на [вкладці Google Drive](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=9). ### Чим це відрізняється від ручного завантаження файлів? Ручне завантаження є разовим, а Google Drive забезпечує постійну синхронізацію. Про ручне завантаження читайте тут: [база знань для чат-бота з документів](https://binomai.com/ua/faq/zagruzit-dokumenty-v-bazu-znanij-chat-bota/). ## Що далі - [Як підключити Notion до бази знань](https://binomai.com/ua/faq/notion-baza-znanij-chat-bota/) - [Як завантажити документи в базу знань](https://binomai.com/ua/faq/zagruzit-dokumenty-v-bazu-znanij-chat-bota/) - [Що робити, якщо сховище документів заповнене](https://binomai.com/ua/faq/hranilishhe-dokumentov-zapolneno/)