---
id: "faq-10866"
type: "faq"
lang: "uk"
title: "Як налаштувати привітання для чат-бота - привітальне повідомлення Binom"
url: "https://binomai.com/ua/faq/chatbot-welcome-message/"
translation_group: "faq-10413"
translations:
  ru:
    url: "https://binomai.com/ru/faq/chatbot-welcome-message/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/ru/faq/chatbot-welcome-message.md"
  en:
    url: "https://binomai.com/faq/chatbot-welcome-message/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/en/faq/chatbot-welcome-message.md"
categories: ["Налаштування та команда"]
published: "2026-10-20T06:49:48Z"
updated: "2026-10-21T01:03:11Z"
---

# Як налаштувати привітання для чат-бота - привітальне повідомлення Binom

*Оновлено: 21.10.2026, 01:03 UTC*


Привітання для чат-бота в Binom - це перше повідомлення, яке клієнт бачить, відкриваючи чат: воно задає тон розмови та підказує, з чим Binom може допомогти. Добре привітання одразу залучає клієнта до діалогу. Його налаштовують у розділі "Налаштування" разом із голосовим привітанням і привітанням на сторінці товару.

## Як змінити привітальне повідомлення

1. Відкрийте [Налаштування](https://app.binomai.com/cabinet/binom/settings) → розділ "Основні".
2. Біля поля "Привітальне повідомлення" натисніть редагування - відкриється вікно "Редагувати привітальне повідомлення".
3. Введіть текст довжиною від 1 до 250 символів.
4. Збережіть. Нове привітання побачать клієнти в нових діалогах у всіх каналах.

## Які ще є привітання

- **"Привітальне аудіоповідомлення"** - голосове привітання для тих, хто спілкується з Binom голосом.
- **"Привітання на сторінці товару"** - "Показується, коли чат відкрито на товарі з вашого прайсу: за його QR-кодом або на його сторінці". Підстановка назви товару вставляє її в текст автоматично; якщо поле порожнє, буде стандартне привітання для товару. Детальніше - [як Binom визначає товар на сторінці](https://binomai.com/ru/faq/kak-ii-sotrudnik-opredelyaet-na-stranicze-kakogo-tovara-nahoditsya-klient-dlya-predostavleniya-kontekstnoj-konsultaczii/).

## Приклади привітання для чат-бота

- Інтернет-магазин: "Здрастуйте! Я допоможу підібрати товар, розповім про доставку й оформлю замовлення. Що шукаєте?"
- Сервіс або клініка: "Добрий день! Підкажу щодо послуг і цін та запишу на зручний час. Чим вам допомогти?"
- Підтримка: "Здрастуйте! Опишіть проблему - я допоможу розібратися або передам питання фахівцеві."

Привітання краще писати в тому стилі, в якому спілкується Binom, - [як налаштувати tone of voice](https://binomai.com/ua/faq/yak-nalashtuvati-stil-spilkuvannya-shi-spivrobitnika-pid-tone-of-voice-duh-i-czinnosti-mogo-brendu/). Мову, якою Binom починає розмову, задають окремо - [як налаштувати основну мову](https://binomai.com/ua/faq/kak-nastroit-osnovnoj-yazyk/).

## Можливі проблеми

### "Привітальне повідомлення має містити не більше 250 символів"

Скоротіть текст: залиште головне - хто ви і чим можете допомогти.

### "Привітальне повідомлення не може бути порожнім або складатися лише з пробілів"

Введіть текст привітання і збережіть знову.

## Як ще питають

### Де змінити перше повідомлення бота?

У [Налаштуваннях](https://app.binomai.com/cabinet/binom/settings) → "Основні", поле "Привітальне повідомлення".

### Чи можна зробити окреме привітання для товару?

Так, поле "Привітання на сторінці товару" в [Налаштуваннях](https://app.binomai.com/cabinet/binom/settings).

## Що далі

- [Як налаштувати стиль спілкування Binom](https://binomai.com/ua/faq/yak-nalashtuvati-stil-spilkuvannya-shi-spivrobitnika-pid-tone-of-voice-duh-i-czinnosti-mogo-brendu/)
- [Як налаштувати основну мову](https://binomai.com/ua/faq/kak-nastroit-osnovnoj-yazyk/)