--- id: "integration-11363" type: "integration" lang: "ru" title: "Интеграция Square: заказы, ссылки на оплату и наличие в чате - Square в Binom" url: "https://binomai.com/ru/integrations/square-integration/" translation_group: "integration-11363" translations: en: url: "https://binomai.com/integrations/square-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/square-integration.md" uk: url: "https://binomai.com/ua/integrations/square-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ua/integrations/square-integration.md" categories: ["платежи"] published: "2026-10-21T10:26:01Z" updated: "2026-10-21T12:50:08Z" --- # Интеграция Square: заказы, ссылки на оплату и наличие в чате - Square в Binom *Обновлено: 21.10.2026, 12:50 UTC* Интеграция Square с Binom связывает разговоры с вашей кассой и онлайн-продажами: ИИ-сотрудник отвечает о товарах и остатках, создаёт заказ и ссылку на оплату, выставляет счёт и проверяет подарочную карту. Клиент оформляет и оплачивает покупку, не уходя из чата. Square доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Square. ## Что Binom умеет в Square Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Square он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: **read** (Binom только смотрит данные), **write** или **delete** (Binom меняет или удаляет данные в Square). | Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить | | --- | --- | --- | | Каталог и остатки | Товары и варианты, поиск по каталогу, остатки по точкам | Создание и изменение товаров, корректировка остатков | | Заказы | Заказы, поиск по точкам, расчёт стоимости | Создание, изменение, оплата и копирование заказа | | Ссылки на оплату | Ссылки на оплату | Создание, изменение, удаление ссылки | | Платежи и возвраты | Платежи, возвраты, выплаты | Платёж, завершение и отмена платежа, полный или частичный возврат | | Счета | Счета, поиск по клиенту и статусу | Черновик счёта к заказу, изменение, отправка клиенту, отмена | | Клиенты | Карточки клиентов, поиск по телефону, email и имени, группы и сегменты | Создание и изменение клиентов, добавление в группы | | Подписки | Подписки и их события | Оформление, изменение, отмена, возобновление | | Подарочные карты | Карты и операции по ним | Создание карты, привязка к клиенту, пополнение и списание | | Точки и команда | Точки продаж, сотрудники, табели | Изменение точек и сотрудников | ## Может ли чат-бот отправить ссылку на оплату через Square? Да. Когда клиент выбрал товар, Binom создаёт страницу оплаты Square действием "Create Payment Link" и присылает ссылку в чат. Оплата проходит на странице Square, данные карты в разговор не попадают. Если нужен заказ с несколькими позициями, Binom сначала рассчитывает его ("Calculate Order") и называет сумму. ## Наличие товара в ваших точках Binom ищет товар в каталоге ("Search Catalog Items") и проверяет остатки по точкам ("Batch Retrieve Inventory Counts"). Покупатель сразу узнаёт, в каком магазине товар есть. ## Счета, подарочные карты и возвраты - Счёт клиенту: черновик к заказу ("Create Invoice") и отправка ("Publish Invoice"). - Подарочная карта: проверка по номеру ("Retrieve Gift Card From GAN") и привязка к клиенту. - Возврат: полный или частичный ("Refund Payment"), с подтверждением при включённом "Спрашивать перед изменением данных". ## Как получить интеграцию Square Square подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции [как подключить сервис из "Больше интеграций"](https://binomai.com/ru/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Откройте [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введите "Square" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Square. 2. На странице "Интеграция Square для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Square. 3. Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено". 4. С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Square появится кнопка "Подключить". 5. Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Square" и нажмите "Готово". После "Подключается..." статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться - проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз". ## Как выбрать, что Binom может делать в Square Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно." 1. На странице Square отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано. 2. Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа. 3. Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения. Для начала достаточно "Search Catalog Items", "Batch Retrieve Inventory Counts", "Search Customers" и "Create Payment Link". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Square. ## Как проверить, что интеграция работает - Начните новый диалог с вашим Binom, например по [публичной ссылке на чат](https://binomai.com/ru/faq/public-chat-link/), и спросите наличие товара в одной из точек. Сравните с Square. - Попросите оплатить небольшую тестовую покупку и проверьте, что пришла ссылка на оплату. - Удалите тестовую ссылку или заказ после проверки. ## Возможные проблемы ### Binom не использует данные Square в ответах **Что проверить:** статус Square "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Search Catalog Items"). **Что сделать:** отметьте действия и нажмите "Сохранить". **Как понять, что решено:** появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Square. ### "Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Square). **Как понять, что решено:** на кнопке появилось "Запрошено". ### "Интеграция временно недоступна - ваш запрос записан." Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Square можно будет подключить. ### "Нужно переподключить" **Что это значит:** "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется." **Что сделать:** откройте страницу Square в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново. **Как понять, что решено:** статус "Подключено". ### "Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Square) и скриншот сообщения. **Как понять, что решено:** открывается окно "Подключение Square". ### "На платном тарифе" вместо кнопки подключения На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице [тарифов и цен подписки](https://app.binomai.com/plans), а как сменить тариф, описано в инструкции [как сменить или повысить тариф](https://binomai.com/ru/faq/change-subscription-plan/). После смены тарифа вернитесь в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) и снова откройте Square. ### "У вас нет прав для управления этим разделом." **Что это значит:** интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор. **Что сделать:** попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Square самому. Подробнее: [уровни доступа в команде](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Как понять, что решено:** после обновления страницы открываются настройки интеграции. Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения. ## Как отключить Square На странице Square нажмите "Отключить". В окне "Отключить Square?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена". ## Как ещё спрашивают ### Может ли Binom проверить баланс подарочной карты Square? Да. Действием "Retrieve Gift Card From GAN" Binom находит карту по её номеру и сообщает данные о ней. ### Нужен ли программист для интеграции Square? Нет. Вы запрашиваете Square в разделе [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия. ## Что дальше - [Чат-бот для Shopify: ответы по товарам и заказам](https://binomai.com/ru/integrations/chat-bot-shopify/) - [Интеграция Xero: счета и платежи в учёте](https://binomai.com/ru/integrations/xero-integration/) - [Как подключить каталог товаров](https://binomai.com/ru/faq/kak-podklyuchit-katalog-tovarov/) --- ## Обновлено от 21.10.26 Интеграция Square с Binom связывает разговоры с вашей кассой и онлайн-продажами: ИИ-сотрудник отвечает о товарах и остатках, создаёт заказ и ссылку на оплату, выставляет счёт и проверяет подарочную карту. Клиент оформляет и оплачивает покупку, не уходя из чата. Square доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Square. ## Что Binom умеет в Square Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Square он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: **read** (Binom только смотрит данные), **write** или **delete** (Binom меняет или удаляет данные в Square). | Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить | | --- | --- | --- | | Каталог и остатки | Товары и варианты, поиск по каталогу, остатки по точкам | Создание и изменение товаров, корректировка остатков | | Заказы | Заказы, поиск по точкам, расчёт стоимости | Создание, изменение, оплата и копирование заказа | | Ссылки на оплату | Ссылки на оплату | Создание, изменение, удаление ссылки | | Платежи и возвраты | Платежи, возвраты, выплаты | Платёж, завершение и отмена платежа, полный или частичный возврат | | Счета | Счета, поиск по клиенту и статусу | Черновик счёта к заказу, изменение, отправка клиенту, отмена | | Клиенты | Карточки клиентов, поиск по телефону, email и имени, группы и сегменты | Создание и изменение клиентов, добавление в группы | | Подписки | Подписки и их события | Оформление, изменение, отмена, возобновление | | Подарочные карты | Карты и операции по ним | Создание карты, привязка к клиенту, пополнение и списание | | Точки и команда | Точки продаж, сотрудники, табели | Изменение точек и сотрудников | ## Может ли чат-бот отправить ссылку на оплату через Square? Да. Когда клиент выбрал товар, Binom создаёт страницу оплаты Square действием "Create Payment Link" и присылает ссылку в чат. Оплата проходит на странице Square, данные карты в разговор не попадают. Если нужен заказ с несколькими позициями, Binom сначала рассчитывает его ("Calculate Order") и называет сумму. ## Наличие товара в ваших точках Binom ищет товар в каталоге ("Search Catalog Items") и проверяет остатки по точкам ("Batch Retrieve Inventory Counts"). Покупатель сразу узнаёт, в каком магазине товар есть. ## Счета, подарочные карты и возвраты - Счёт клиенту: черновик к заказу ("Create Invoice") и отправка ("Publish Invoice"). - Подарочная карта: проверка по номеру ("Retrieve Gift Card From GAN") и привязка к клиенту. - Возврат: полный или частичный ("Refund Payment"), с подтверждением при включённом "Спрашивать перед изменением данных". ## Какие доступы понадобятся Способ подключения: вход через OAuth 2.0 (вы входите в свой аккаунт сервиса и подтверждаете доступ). Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Square в кабинете. ## Как получить интеграцию Square Square подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции [как подключить сервис из "Больше интеграций"](https://binomai.com/ru/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Откройте [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введите "Square" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Square. 2. На странице "Интеграция Square для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Square. 3. Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено". 4. С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Square появится кнопка "Подключить". 5. Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Square" и нажмите "Готово". После "Подключается..." статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться - проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз". ## Как выбрать, что Binom может делать в Square Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно." 1. На странице Square отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано. 2. Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа. 3. Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения. Для начала достаточно "Search Catalog Items", "Batch Retrieve Inventory Counts", "Search Customers" и "Create Payment Link". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Square. ## Как проверить, что интеграция работает - Начните новый диалог с вашим Binom, например по [публичной ссылке на чат](https://binomai.com/ru/faq/public-chat-link/), и спросите наличие товара в одной из точек. Сравните с Square. - Попросите оплатить небольшую тестовую покупку и проверьте, что пришла ссылка на оплату. - Удалите тестовую ссылку или заказ после проверки. ## Возможные проблемы ### Binom не использует данные Square в ответах **Что проверить:** статус Square "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Search Catalog Items"). **Что сделать:** отметьте действия и нажмите "Сохранить". **Как понять, что решено:** появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Square. ### "Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Square). **Как понять, что решено:** на кнопке появилось "Запрошено". ### "Интеграция временно недоступна - ваш запрос записан." Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Square можно будет подключить. ### "Нужно переподключить" **Что это значит:** "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется." **Что сделать:** откройте страницу Square в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново. **Как понять, что решено:** статус "Подключено". ### "Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Square) и скриншот сообщения. **Как понять, что решено:** открывается окно "Подключение Square". ### "На платном тарифе" вместо кнопки подключения На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице [тарифов и цен подписки](https://app.binomai.com/plans), а как сменить тариф, описано в инструкции [как сменить или повысить тариф](https://binomai.com/ru/faq/change-subscription-plan/). После смены тарифа вернитесь в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) и снова откройте Square. ### "У вас нет прав для управления этим разделом." **Что это значит:** интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор. **Что сделать:** попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Square самому. Подробнее: [уровни доступа в команде](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Как понять, что решено:** после обновления страницы открываются настройки интеграции. Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения. ## Как отключить Square На странице Square нажмите "Отключить". В окне "Отключить Square?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена". ## Как ещё спрашивают ### Может ли Binom проверить баланс подарочной карты Square? Да. Действием "Retrieve Gift Card From GAN" Binom находит карту по её номеру и сообщает данные о ней. ### Нужен ли программист для интеграции Square? Нет. Вы запрашиваете Square в разделе [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия. ## Что дальше - [Чат-бот для Shopify: ответы по товарам и заказам](https://binomai.com/ru/integrations/chat-bot-shopify/) - [Интеграция Xero: счета и платежи в учёте](https://binomai.com/ru/integrations/xero-integration/) - [Как подключить каталог товаров](https://binomai.com/ru/faq/kak-podklyuchit-katalog-tovarov/)