--- id: "integration-11392" type: "integration" lang: "ru" title: "Задачи в Monday.com из чата: элементы по заявкам клиентов - интеграция Monday.com в Binom" url: "https://binomai.com/ru/integrations/monday-com-integration/" translation_group: "integration-11392" translations: en: url: "https://binomai.com/integrations/monday-com-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/monday-com-integration.md" uk: url: "https://binomai.com/ua/integrations/monday-com-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ua/integrations/monday-com-integration.md" categories: ["задачи и проекты"] published: "2026-10-21T10:29:08Z" updated: "2026-10-21T12:50:06Z" --- # Задачи в Monday.com из чата: элементы по заявкам клиентов - интеграция Monday.com в Binom *Обновлено: 21.10.2026, 12:50 UTC* Интеграция Monday.com с Binom превращает заявки из чатов в элементы на ваших досках: ИИ-сотрудник создаёт элемент в нужной группе, добавляет подэлементы и обновление с деталями разговора. Команда работает с заявкой в привычной доске, а не ищет её в переписке. Monday.com доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Monday.com. ## Что Binom умеет в Monday.com Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Monday.com он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: **read** (Binom только смотрит данные), **write** или **delete** (Binom меняет или удаляет данные в Monday.com). | Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить | | --- | --- | --- | | Элементы | Нет | Создание, копирование, перенос на другую доску, изменение позиции, архивирование, удаление | | Подэлементы | Нет | Создание подэлемента | | Обновления | Обновления элемента | Создание обновления, очистка обновлений | | Доски и группы | Нет | Создание доски, группы, колонки, папки | | Команда | Нет | Уведомление пользователю, создание команды, тег | ## Заявка из чата в элемент Monday.com 1. Клиент оставляет заявку в разговоре. 2. Binom создаёт элемент на доске заявок ("Create Item"). 3. Добавляет обновление с деталями разговора ("Create Update") и, если нужно, подэлементы с шагами ("Create Subitem"). 4. Может отправить уведомление ответственному ("Create Notification"). ## Как получить интеграцию Monday.com Monday.com подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции [как подключить сервис из "Больше интеграций"](https://binomai.com/ru/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Откройте [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введите "Monday.com" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Monday.com. 2. На странице "Интеграция Monday.com для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Monday.com. 3. Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено". 4. С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Monday.com появится кнопка "Подключить". 5. Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Monday.com" и нажмите "Готово". После "Подключается..." статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться - проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз". ## Как выбрать, что Binom может делать в Monday.com Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно." 1. На странице Monday.com отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано. 2. Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа. 3. Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения. Для начала достаточно "Create Item", "Create Update" и "Create Notification". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Monday.com. ## Как проверить, что интеграция работает - Начните новый диалог с вашим Binom, например по [публичной ссылке на чат](https://binomai.com/ru/faq/public-chat-link/), оставьте тестовую заявку и проверьте элемент на доске. - Удалите тестовый элемент после проверки. ## Возможные проблемы ### Binom не использует данные Monday.com в ответах **Что проверить:** статус Monday.com "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Create Item"). **Что сделать:** отметьте действия и нажмите "Сохранить". **Как понять, что решено:** появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Monday.com. ### "Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Monday.com). **Как понять, что решено:** на кнопке появилось "Запрошено". ### "Интеграция временно недоступна - ваш запрос записан." Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Monday.com можно будет подключить. ### "Нужно переподключить" **Что это значит:** "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется." **Что сделать:** откройте страницу Monday.com в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново. **Как понять, что решено:** статус "Подключено". ### "Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Monday.com) и скриншот сообщения. **Как понять, что решено:** открывается окно "Подключение Monday.com". ### "На платном тарифе" вместо кнопки подключения На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице [тарифов и цен подписки](https://app.binomai.com/plans), а как сменить тариф, описано в инструкции [как сменить или повысить тариф](https://binomai.com/ru/faq/change-subscription-plan/). После смены тарифа вернитесь в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) и снова откройте Monday.com. ### "У вас нет прав для управления этим разделом." **Что это значит:** интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор. **Что сделать:** попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Monday.com самому. Подробнее: [уровни доступа в команде](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Как понять, что решено:** после обновления страницы открываются настройки интеграции. Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения. ## Как отключить Monday.com На странице Monday.com нажмите "Отключить". В окне "Отключить Monday.com?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена". ## Как ещё спрашивают ### Может ли чат-бот создать задачу в Monday.com? Да. Действием "Create Item" Binom создаёт элемент на выбранной доске по заявке из разговора. ### Может ли Binom добавить к элементу комментарий с деталями разговора? Да, действием "Create Update": обновление появляется в ленте элемента. ### Нужен ли программист для интеграции Monday.com? Нет. Вы запрашиваете Monday.com в разделе [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия. ## Что дальше - [Задачи в Trello из чата](https://binomai.com/ru/integrations/trello-integration/) - [Интеграция Zoho Desk: тикеты из чатов](https://binomai.com/ru/integrations/zoho-desk-integration/) - [Как подключить CRM к Binom](https://binomai.com/ru/faq/kak-podklyuchit-crm/) --- ## Обновлено от 21.10.26 Интеграция Monday.com с Binom превращает заявки из чатов в элементы на ваших досках: ИИ-сотрудник создаёт элемент в нужной группе, добавляет подэлементы и обновление с деталями разговора. Команда работает с заявкой в привычной доске, а не ищет её в переписке. Monday.com доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Monday.com. ## Что Binom умеет в Monday.com Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Monday.com он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: **read** (Binom только смотрит данные), **write** или **delete** (Binom меняет или удаляет данные в Monday.com). | Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить | | --- | --- | --- | | Элементы | Элементы и подэлементы досок | Создание, копирование, перенос в группу или на доску, изменение значений колонок, описание, архивирование, удаление | | Обновления | Обновления и ответы | Создание, изменение, закрепление обновления | | Доски и группы | Доски, группы, колонки, папки, журнал активности | Создание и изменение досок, групп, колонок и папок | | Уведомления | Уведомления | Уведомление пользователю | | Команда | Пользователи, команды, рабочие пространства | Приглашение пользователей, команды, доступ к доскам | ## Заявка из чата в элемент Monday.com 1. Клиент оставляет заявку в разговоре. 2. Binom создаёт элемент на доске заявок ("Create Item"). 3. Добавляет обновление с деталями разговора ("Create Update") и, если нужно, подэлементы с шагами ("Create Subitem"). 4. Может отправить уведомление ответственному ("Create Notification"). ## Статус заявки по запросу клиента Binom находит элемент на доске ("List Items Page") и называет его статус из колонок доски. Когда статус меняется по ходу разговора, Binom обновляет колонку ("Change Column Value"). ## Какие доступы понадобятся Способ подключения: API-токен. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Monday.com в кабинете. ## Как получить интеграцию Monday.com Monday.com подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции [как подключить сервис из "Больше интеграций"](https://binomai.com/ru/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Откройте [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введите "Monday.com" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Monday.com. 2. На странице "Интеграция Monday.com для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Monday.com. 3. Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено". 4. С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Monday.com появится кнопка "Подключить". 5. Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Monday.com" и нажмите "Готово". После "Подключается..." статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться - проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз". ## Как выбрать, что Binom может делать в Monday.com Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно." 1. На странице Monday.com отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано. 2. Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа. 3. Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения. Для начала достаточно "Create Item", "Create Update" и "Create Notification". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Monday.com. ## Как проверить, что интеграция работает - Начните новый диалог с вашим Binom, например по [публичной ссылке на чат](https://binomai.com/ru/faq/public-chat-link/), оставьте тестовую заявку и проверьте элемент на доске. - Удалите тестовый элемент после проверки. ## Возможные проблемы ### Binom не использует данные Monday.com в ответах **Что проверить:** статус Monday.com "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Create Item"). **Что сделать:** отметьте действия и нажмите "Сохранить". **Как понять, что решено:** появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Monday.com. ### "Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Monday.com). **Как понять, что решено:** на кнопке появилось "Запрошено". ### "Интеграция временно недоступна - ваш запрос записан." Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Monday.com можно будет подключить. ### "Нужно переподключить" **Что это значит:** "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется." **Что сделать:** откройте страницу Monday.com в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново. **Как понять, что решено:** статус "Подключено". ### "Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Monday.com) и скриншот сообщения. **Как понять, что решено:** открывается окно "Подключение Monday.com". ### "На платном тарифе" вместо кнопки подключения На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице [тарифов и цен подписки](https://app.binomai.com/plans), а как сменить тариф, описано в инструкции [как сменить или повысить тариф](https://binomai.com/ru/faq/change-subscription-plan/). После смены тарифа вернитесь в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) и снова откройте Monday.com. ### "У вас нет прав для управления этим разделом." **Что это значит:** интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор. **Что сделать:** попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Monday.com самому. Подробнее: [уровни доступа в команде](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Как понять, что решено:** после обновления страницы открываются настройки интеграции. Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения. ## Как отключить Monday.com На странице Monday.com нажмите "Отключить". В окне "Отключить Monday.com?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена". ## Как ещё спрашивают ### Может ли чат-бот создать задачу в Monday.com? Да. Действием "Create Item" Binom создаёт элемент на выбранной доске по заявке из разговора. ### Может ли Binom добавить к элементу комментарий с деталями разговора? Да, действием "Create Update": обновление появляется в ленте элемента. ### Нужен ли программист для интеграции Monday.com? Нет. Вы запрашиваете Monday.com в разделе [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия. ## Что дальше - [Задачи в Trello из чата](https://binomai.com/ru/integrations/trello-integration/) - [Интеграция Zoho Desk: тикеты из чатов](https://binomai.com/ru/integrations/zoho-desk-integration/) - [Как подключить CRM к Binom](https://binomai.com/ru/faq/kak-podklyuchit-crm/)