--- id: "integration-11264" type: "integration" lang: "ru" title: "Интеграция Mailchimp: подписчики из чатов в рассылку - Mailchimp в Binom" url: "https://binomai.com/ru/integrations/mailchimp-integration/" translation_group: "integration-11264" translations: en: url: "https://binomai.com/integrations/mailchimp-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/mailchimp-integration.md" uk: url: "https://binomai.com/ua/integrations/mailchimp-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ua/integrations/mailchimp-integration.md" categories: ["email-маркетинг"] published: "2026-10-21T01:21:10Z" updated: "2026-10-21T12:50:09Z" --- # Интеграция Mailchimp: подписчики из чатов в рассылку - Mailchimp в Binom *Обновлено: 21.10.2026, 12:50 UTC* Интеграция Mailchimp с Binom собирает подписчиков прямо в разговоре: ИИ-сотрудник добавляет клиента в аудиторию со статусом подписки, обновляет его данные, ставит метки и добавляет в сегменты. Контакты из чатов попадают в рассылки без выгрузок и ручного ввода. Mailchimp доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Mailchimp. ## Что Binom умеет в Mailchimp Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Mailchimp он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: **read** (Binom только смотрит данные), **write** или **delete** (Binom меняет или удаляет данные в Mailchimp). | Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить | | --- | --- | --- | | Аудитории | Аудитории (списки подписчиков) | Нет | | Подписчики | Участники аудитории | Добавление со статусом подписки, изменение, удаление | | Метки | Метки участника | Добавление и снятие меток | | Сегменты | Сегменты | Добавление и удаление участника из сегмента | | Рассылки | Кампании, автоматизации, опросы | Нет | ## Как добавить подписчика в Mailchimp из чата Разрешите действие "Add Audience Member". Когда клиент соглашается получать рассылку, Binom добавляет его email в нужную аудиторию со статусом подписки. Метки ("Update Member Tags") помогают отметить, откуда пришёл подписчик и чем он интересовался, например "из чата" или "интерес: доставка". ## Сбор подписчиков в разговоре: как это выглядит 1. Клиент получил ответ и соглашается получать новости или скидки. 2. Binom добавляет его в аудиторию ("Add Audience Member"). 3. Ставит метки по теме разговора ("Update Member Tags") или добавляет в сегмент ("Add Segment Member"). Дальше клиент получает ваши рассылки и автоматизации, настроенные в Mailchimp. ## Как получить интеграцию Mailchimp Mailchimp подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. 1. Откройте [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введите "Mailchimp" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Mailchimp. 2. На странице "Интеграция Mailchimp для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Mailchimp. 3. Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено". 4. С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Mailchimp появится кнопка "Подключить". 5. Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Mailchimp" и нажмите "Готово". После "Подключается..." статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться - проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз". ## Как выбрать, что Binom может делать в Mailchimp Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно." 1. На странице Mailchimp отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано. 2. Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа. 3. Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения. Для начала достаточно "List Audiences", "Add Audience Member" и "Update Member Tags". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Mailchimp. ## Как проверить, что интеграция работает - Начните новый диалог с вашим Binom, например по [публичной ссылке на чат](https://binomai.com/ru/faq/public-chat-link/), и согласитесь на рассылку с тестовым email. Проверьте, что адрес появился в аудитории Mailchimp с метками. - Удалите тестовый адрес из аудитории после проверки. ## Возможные проблемы ### Binom не использует данные Mailchimp в ответах **Что проверить:** статус Mailchimp "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Add Audience Member"). **Что сделать:** отметьте действия и нажмите "Сохранить". **Как понять, что решено:** появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Mailchimp. ### "Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Mailchimp). **Как понять, что решено:** на кнопке появилось "Запрошено". ### "Интеграция временно недоступна - ваш запрос записан." Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Mailchimp можно будет подключить. ### "Нужно переподключить" **Что это значит:** "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется." **Что сделать:** откройте страницу Mailchimp в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново. **Как понять, что решено:** статус "Подключено". ### "Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Mailchimp) и скриншот сообщения. **Как понять, что решено:** открывается окно "Подключение Mailchimp". ### "На платном тарифе" вместо кнопки подключения На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице [тарифов и цен подписки](https://app.binomai.com/plans). После смены тарифа вернитесь в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) и снова откройте Mailchimp. ### "У вас нет прав для управления этим разделом." **Что это значит:** интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор. **Что сделать:** попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Mailchimp самому. Подробнее: [уровни доступа в команде](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Как понять, что решено:** после обновления страницы открываются настройки интеграции. Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения. ## Как отключить Mailchimp На странице Mailchimp нажмите "Отключить". В окне "Отключить Mailchimp?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена". ## Как ещё спрашивают ### Может ли Binom удалить клиента из рассылки по его просьбе? Да, с действием "Delete Audience Member". С включённым "Спрашивать перед изменением данных" Binom сначала опишет удаление и дождётся ответа. ### Нужен ли программист для интеграции Mailchimp? Нет. Вы запрашиваете Mailchimp в разделе [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия. ## Что дальше - [Интеграция Klaviyo: профили, промокоды и уведомления о поступлении](https://binomai.com/ru/integrations/klaviyo-integration/) - [Интеграция Pipedrive: заявки из чатов в CRM](https://binomai.com/ru/integrations/pipedrive-integration/) - [Как подключить CRM к Binom](https://binomai.com/ru/faq/kak-podklyuchit-crm/) --- ## Обновлено от 21.10.26 Интеграция Mailchimp с Binom собирает подписчиков прямо в разговоре: ИИ-сотрудник добавляет клиента в аудиторию со статусом подписки, обновляет его данные, ставит метки и добавляет в сегменты. Контакты из чатов попадают в рассылки без выгрузок и ручного ввода. Mailchimp доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Mailchimp. ## Что Binom умеет в Mailchimp Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Mailchimp он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: **read** (Binom только смотрит данные), **write** или **delete** (Binom меняет или удаляет данные в Mailchimp). | Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить | | --- | --- | --- | | Аудитории | Аудитории и их участники, поиск участников | Создание аудитории, добавление участника со статусом подписки, изменение, удаление | | Метки и сегменты | Метки участника, сегменты | Добавление и снятие меток, создание сегментов, добавление участников в сегмент | | Автоматизации | Автоматизации и их письма | Добавление и исключение подписчика, запуск и пауза автоматизации | | Кампании | Кампании, поиск | Создание, изменение, наполнение, планирование и отправка кампании | | Шаблоны и лендинги | Шаблоны писем, лендинги, опросы | Создание и изменение шаблонов, публикация лендингов и опросов | ## Как добавить подписчика в Mailchimp из чата Разрешите действие "Add Audience Member". Когда клиент соглашается получать рассылку, Binom добавляет его email в нужную аудиторию со статусом подписки. Метки ("Update Member Tags") помогают отметить, откуда пришёл подписчик и чем он интересовался, например "из чата" или "интерес: доставка". ## Сбор подписчиков в разговоре: как это выглядит 1. Клиент получил ответ и соглашается получать новости или скидки. 2. Binom добавляет его в аудиторию ("Add Audience Member"). 3. Ставит метки по теме разговора ("Update Member Tags") или добавляет в сегмент ("Add Segment Member"). Чтобы клиент сразу получил приветственную серию писем, Binom добавляет его в автоматизацию ("Add Automation Subscriber"). ## Какие доступы понадобятся Способы подключения на выбор: вход через OAuth 2.0 (вы входите в свой аккаунт сервиса и подтверждаете доступ); API-ключ. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Mailchimp в кабинете. ## Как получить интеграцию Mailchimp Mailchimp подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции [как подключить сервис из "Больше интеграций"](https://binomai.com/ru/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Откройте [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введите "Mailchimp" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Mailchimp. 2. На странице "Интеграция Mailchimp для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Mailchimp. 3. Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено". 4. С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Mailchimp появится кнопка "Подключить". 5. Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Mailchimp" и нажмите "Готово". После "Подключается..." статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться - проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз". ## Как выбрать, что Binom может делать в Mailchimp Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно." 1. На странице Mailchimp отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано. 2. Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа. 3. Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения. Для начала достаточно "List Audiences", "Add Audience Member" и "Update Member Tags". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Mailchimp. ## Как проверить, что интеграция работает - Начните новый диалог с вашим Binom, например по [публичной ссылке на чат](https://binomai.com/ru/faq/public-chat-link/), и согласитесь на рассылку с тестовым email. Проверьте, что адрес появился в аудитории Mailchimp с метками. - Удалите тестовый адрес из аудитории после проверки. ## Возможные проблемы ### Binom не использует данные Mailchimp в ответах **Что проверить:** статус Mailchimp "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Add Audience Member"). **Что сделать:** отметьте действия и нажмите "Сохранить". **Как понять, что решено:** появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Mailchimp. ### "Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Mailchimp). **Как понять, что решено:** на кнопке появилось "Запрошено". ### "Интеграция временно недоступна - ваш запрос записан." Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Mailchimp можно будет подключить. ### "Нужно переподключить" **Что это значит:** "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется." **Что сделать:** откройте страницу Mailchimp в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново. **Как понять, что решено:** статус "Подключено". ### "Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Mailchimp) и скриншот сообщения. **Как понять, что решено:** открывается окно "Подключение Mailchimp". ### "На платном тарифе" вместо кнопки подключения На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице [тарифов и цен подписки](https://app.binomai.com/plans), а как сменить тариф, описано в инструкции [как сменить или повысить тариф](https://binomai.com/ru/faq/change-subscription-plan/). После смены тарифа вернитесь в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) и снова откройте Mailchimp. ### "У вас нет прав для управления этим разделом." **Что это значит:** интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор. **Что сделать:** попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Mailchimp самому. Подробнее: [уровни доступа в команде](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Как понять, что решено:** после обновления страницы открываются настройки интеграции. Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения. ## Как отключить Mailchimp На странице Mailchimp нажмите "Отключить". В окне "Отключить Mailchimp?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена". ## Как ещё спрашивают ### Может ли Binom удалить клиента из рассылки по его просьбе? Да, с действием "Delete Audience Member". С включённым "Спрашивать перед изменением данных" Binom сначала опишет удаление и дождётся ответа. ### Нужен ли программист для интеграции Mailchimp? Нет. Вы запрашиваете Mailchimp в разделе [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия. ## Что дальше - [Интеграция Klaviyo: профили, промокоды и уведомления о поступлении](https://binomai.com/ru/integrations/klaviyo-integration/) - [Интеграция Pipedrive: заявки из чатов в CRM](https://binomai.com/ru/integrations/pipedrive-integration/) - [Как подключить CRM к Binom](https://binomai.com/ru/faq/kak-podklyuchit-crm/)