--- id: "integration-11534" type: "integration" lang: "ru" title: "Оформление заказа Magento в чате: корзина, доставка и статус - интеграция Magento в Binom" url: "https://binomai.com/ru/integrations/magento-integration/" translation_group: "integration-11534" translations: en: url: "https://binomai.com/integrations/magento-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/magento-integration.md" uk: url: "https://binomai.com/ua/integrations/magento-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ua/integrations/magento-integration.md" categories: ["интернет-магазины"] published: "2026-10-21T10:47:19Z" updated: "2026-10-21T12:49:56Z" --- # Оформление заказа Magento в чате: корзина, доставка и статус - интеграция Magento в Binom *Обновлено: 21.10.2026, 12:49 UTC* Интеграция Magento с Binom позволяет оформить заказ прямо в разговоре: ИИ-сотрудник собирает корзину, рассчитывает доставку и итог, применяет промокод и создаёт заказ, а также сообщает статус заказа и наличие. Magento доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Magento. ## Что Binom умеет в Magento Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Magento он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: **read** (Binom только смотрит данные), **write** или **delete** (Binom меняет или удаляет данные в Magento). | Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить | | --- | --- | --- | | Корзина и заказ | Корзина, итог, способы доставки и оплаты | Корзина гостя и покупателя, позиции, адрес доставки, оформление заказа | | Заказы | Заказы, счета, отгрузки, возвраты | Комментарий, отмена, счёт, отгрузка с трек-номером, возврат | | Товары и остатки | Товары, категории, наличие, остатки по складам | Создание и изменение, остатки | | Покупатели | Покупатели и группы | Создание и изменение | | Промо | Правила скидок, промокоды | Создание правил, генерация промокодов | ## Можно ли оформить заказ Magento прямо в чате? Да. Binom создаёт корзину ("Create Guest Cart"), добавляет товары ("Add Item To Guest Cart"), рассчитывает доставку ("Estimate Shipping Methods") и итог ("Get Cart Totals"), сохраняет адрес ("Set Guest Cart Shipping Information") и оформляет заказ ("Place Guest Order"). ## Статус заказа и наличие Binom находит заказ ("Get Order") и отгрузку ("Search Shipments"), а наличие проверяет действием "Check Product Salability". ## Какие доступы понадобятся Способ подключения: учётные данные администратора магазина. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Magento в кабинете. ## Как получить интеграцию Magento Magento подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции [как подключить сервис из "Больше интеграций"](https://binomai.com/ru/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Откройте [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введите "Magento" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Magento. 2. На странице "Интеграция Magento для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Magento. 3. Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено". 4. С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Magento появится кнопка "Подключить". 5. Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Magento" и нажмите "Готово". После "Подключается..." статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться - проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз". ## Как выбрать, что Binom может делать в Magento Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно." 1. На странице Magento отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано. 2. Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа. 3. Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения. Для начала достаточно "List Products", "Create Guest Cart", "Add Item To Guest Cart" и "Get Order". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Magento. ## Как проверить, что интеграция работает - Начните новый диалог с вашим Binom, например по [публичной ссылке на чат](https://binomai.com/ru/faq/public-chat-link/), соберите тестовый заказ и проверьте его в Magento. - Отмените тестовый заказ после проверки. ## Возможные проблемы ### Binom не использует данные Magento в ответах **Что проверить:** статус Magento "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Create Guest Cart"). **Что сделать:** отметьте действия и нажмите "Сохранить". **Как понять, что решено:** появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Magento. ### "Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Magento). **Как понять, что решено:** на кнопке появилось "Запрошено". ### "Интеграция временно недоступна - ваш запрос записан." Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Magento можно будет подключить. ### "Нужно переподключить" **Что это значит:** "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется." **Что сделать:** откройте страницу Magento в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново. **Как понять, что решено:** статус "Подключено". ### "Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Magento) и скриншот сообщения. **Как понять, что решено:** открывается окно "Подключение Magento". ### "На платном тарифе" вместо кнопки подключения На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице [тарифов и цен подписки](https://app.binomai.com/plans), а как сменить тариф, описано в инструкции [как сменить или повысить тариф](https://binomai.com/ru/faq/change-subscription-plan/). После смены тарифа вернитесь в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) и снова откройте Magento. ### "У вас нет прав для управления этим разделом." **Что это значит:** интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор. **Что сделать:** попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Magento самому. Подробнее: [уровни доступа в команде](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Как понять, что решено:** после обновления страницы открываются настройки интеграции. Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения. ## Как отключить Magento На странице Magento нажмите "Отключить". В окне "Отключить Magento?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена". ## Как ещё спрашивают ### Чем эта страница отличается от Adobe Commerce? Это отдельная интеграция Magento с оформлением заказа гостем в разговоре. Для Adobe Commerce есть своя интеграция с заказами, наличием и промокодами. ### Нужен ли программист для интеграции Magento? Нет. Вы запрашиваете Magento в разделе [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия. ## Что дальше - [Как подключить каталог товаров](https://binomai.com/ru/faq/kak-podklyuchit-katalog-tovarov/) - [Интеграция Google Shopping](https://binomai.com/ru/integrations/google-shopping-integration/) - [Binom Online Seller: ИИ-продавец для магазинов](https://binomai.com/ru/internet-prodavecz/)