--- id: "integration-11540" type: "integration" lang: "ru" title: "Интеграция JustCall: встречи, SMS и итоги звонков из чата - JustCall в Binom" url: "https://binomai.com/ru/integrations/justcall-integration/" translation_group: "integration-11540" translations: en: url: "https://binomai.com/integrations/justcall-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/justcall-integration.md" uk: url: "https://binomai.com/ua/integrations/justcall-integration/" markdown: "https://binomai.com/ai/ua/integrations/justcall-integration.md" categories: ["сообщения и телефония"] published: "2026-10-21T10:47:31Z" updated: "2026-10-21T12:49:55Z" --- # Интеграция JustCall: встречи, SMS и итоги звонков из чата - JustCall в Binom *Обновлено: 21.10.2026, 12:49 UTC* Интеграция JustCall с Binom связывает чат с вашей телефонией: ИИ-сотрудник создаёт контакт, записывает клиента на встречу по свободным слотам, отправляет SMS или WhatsApp и читает итоги звонков. JustCall доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → JustCall. ## Что Binom умеет в JustCall Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения JustCall он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: **read** (Binom только смотрит данные), **write** или **delete** (Binom меняет или удаляет данные в JustCall). | Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить | | --- | --- | --- | | Звонки | Звонки, ИИ-разбор звонков, записи, аналитика | Изменение звонка | | Встречи | Свободные слоты, встречи | Создание встречи | | Сообщения | SMS, WhatsApp, шаблоны, переписка | Отправка SMS/MMS и WhatsApp, теги переписки | | Контакты | Контакты, чёрный список | Создание, изменение, статус | | Обзвон | Кампании автодозвона и их контакты | Добавление контакта в кампанию | ## Может ли чат-бот записать клиента на встречу через JustCall? Да. Binom находит свободные слоты ("List Available Slots") и создаёт встречу ("Create Appointment") на выбранное время. ## SMS и WhatsApp по итогам разговора Binom отправляет клиенту SMS ("Send SMS/MMS") или сообщение WhatsApp ("Send Message") с вашего номера JustCall. ## Итоги звонков Binom читает ИИ-разбор звонка ("Get Call AI Data") и учитывает его в следующем разговоре с клиентом. ## Какие доступы понадобятся Способ подключения: API-ключ. API доступен на тарифе JustCall Team и выше. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице JustCall в кабинете. ## Как получить интеграцию JustCall JustCall подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции [как подключить сервис из "Больше интеграций"](https://binomai.com/ru/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Откройте [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введите "JustCall" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку JustCall. 2. На странице "Интеграция JustCall для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в JustCall. 3. Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено". 4. С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице JustCall появится кнопка "Подключить". 5. Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение JustCall" и нажмите "Готово". После "Подключается..." статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться - проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз". ## Как выбрать, что Binom может делать в JustCall Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно." 1. На странице JustCall отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано. 2. Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа. 3. Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения. Для начала достаточно "List Contacts", "Create Contact", "List Available Slots" и "Create Appointment". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в JustCall. ## Как проверить, что интеграция работает - Начните новый диалог с вашим Binom, например по [публичной ссылке на чат](https://binomai.com/ru/faq/public-chat-link/), попросите записаться на встречу. Проверьте встречу в JustCall. - Отмените тестовую встречу после проверки. ## Возможные проблемы ### Binom не использует данные JustCall в ответах **Что проверить:** статус JustCall "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Create Contact"). **Что сделать:** отметьте действия и нажмите "Сохранить". **Как понять, что решено:** появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным JustCall. ### "Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (JustCall). **Как понять, что решено:** на кнопке появилось "Запрошено". ### "Интеграция временно недоступна - ваш запрос записан." Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда JustCall можно будет подключить. ### "Нужно переподключить" **Что это значит:** "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется." **Что сделать:** откройте страницу JustCall в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново. **Как понять, что решено:** статус "Подключено". ### "Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (JustCall) и скриншот сообщения. **Как понять, что решено:** открывается окно "Подключение JustCall". ### "На платном тарифе" вместо кнопки подключения На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице [тарифов и цен подписки](https://app.binomai.com/plans), а как сменить тариф, описано в инструкции [как сменить или повысить тариф](https://binomai.com/ru/faq/change-subscription-plan/). После смены тарифа вернитесь в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) и снова откройте JustCall. ### "У вас нет прав для управления этим разделом." **Что это значит:** интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор. **Что сделать:** попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить JustCall самому. Подробнее: [уровни доступа в команде](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Как понять, что решено:** после обновления страницы открываются настройки интеграции. Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения. ## Как отключить JustCall На странице JustCall нажмите "Отключить". В окне "Отключить JustCall?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена". ## Как ещё спрашивают ### Может ли Binom добавить клиента в кампанию обзвона? Да, действием "Add Contact To Campaign". ### Нужен ли программист для интеграции JustCall? Нет. Вы запрашиваете JustCall в разделе [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия. ## Что дальше - [Запись через Outlook Calendar](https://binomai.com/ru/integrations/outlook-calendar-booking/) - [Как подключить ИИ-сотрудника к мессенджерам](https://binomai.com/ru/faq/kak-podklyuchit-ii-sotrudnika-k-telegram-whatsapp-instagram-i-facebook/)