--- id: "integration-12951" type: "integration" lang: "ru" title: "Интеграция Envoy: приглашения гостей и бронь мест из чата - Envoy в Binom" url: "https://binomai.com/ru/integrations/envoy-guest-invites-desk-booking/" translation_group: "integration-12951" translations: en: url: "https://binomai.com/integrations/envoy-guest-invites-desk-booking/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/integrations/envoy-guest-invites-desk-booking.md" uk: url: "https://binomai.com/ua/integrations/envoy-guest-invites-desk-booking/" markdown: "https://binomai.com/ai/ua/integrations/envoy-guest-invites-desk-booking.md" categories: ["запись и календари"] published: "2026-10-22T21:10:33Z" updated: "2026-10-22T21:11:59Z" --- # Интеграция Envoy: приглашения гостей и бронь мест из чата - Envoy в Binom *Обновлено: 22.10.2026, 21:11 UTC* Интеграция Envoy с Binom оформляет визиты в ваш офис прямо в разговоре: ИИ-сотрудник создаёт приглашение для гостя, меняет или отменяет его, а сотруднику бронирует рабочее место. Envoy доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Envoy. ## Что Binom умеет в Envoy Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Envoy он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: **read** (Binom только смотрит данные), **write** или **delete** (Binom меняет или удаляет данные в Envoy). | Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить | | --- | --- | --- | | Приглашения | Приглашения и посещения | Создание, изменение, удаление, отметка о приходе, регулярные визиты | | Рабочие места | Места, столы, бронирования | Бронирование, отметка, отмена | | Офисы и сотрудники | Офисы, сотрудники, графики | Создание графика, отметка | | Безопасность | Стоп-лист | Создание и изменение | ## Может ли чат-бот пригласить гостя в офис через Envoy? Да. Binom уточняет офис ("List Locations") и сотрудника, к которому придёт гость ("List Employees"), и создаёт приглашение ("Create Invite"). Если время меняется, Binom обновляет его ("Update Invite") или отменяет ("Delete Invite"). ## Бронирование рабочего места Сотрудник пишет, когда будет в офисе, и Binom бронирует место ("Create Reservation"). ## Какие доступы понадобятся Способы подключения на выбор: API-ключ; вход по логину и паролю. Подойдёт API-ключ Envoy или вход по логину и паролю. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Envoy в кабинете. ## Как получить интеграцию Envoy Envoy подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции [как подключить сервис из "Больше интеграций"](https://binomai.com/ru/faq/connect-service-to-chatbot/). 1. Откройте [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), введите "Envoy" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Envoy. 2. На странице "Интеграция Envoy для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Envoy. 3. Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено". 4. С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Envoy появится кнопка "Подключить". 5. Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Envoy" и нажмите "Готово". После "Подключается..." статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться - проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз". ## Как выбрать, что Binom может делать в Envoy Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно." 1. На странице Envoy отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано. 2. Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа. 3. Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения. Для начала достаточно "List Locations", "List Employees", "Create Invite" и "Create Reservation". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Envoy. ## Как проверить, что интеграция работает - Начните новый диалог с вашим Binom, например по [публичной ссылке на чат](https://binomai.com/ru/faq/public-chat-link/), пригласите тестового гостя и проверьте приглашение в Envoy. - Удалите тестовое приглашение после проверки. ## Возможные проблемы ### Binom не использует данные Envoy в ответах **Что проверить:** статус Envoy "Подключено", и нужные действия отмечены (например "List Employees"). **Что сделать:** отметьте действия и нажмите "Сохранить". **Как понять, что решено:** появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Envoy. ### "Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Envoy). **Как понять, что решено:** на кнопке появилось "Запрошено". ### "Интеграция временно недоступна - ваш запрос записан." Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Envoy можно будет подключить. ### "Нужно переподключить" **Что это значит:** "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется." **Что сделать:** откройте страницу Envoy в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново. **Как понять, что решено:** статус "Подключено". ### "Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз." **Что сделать:** снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Envoy) и скриншот сообщения. **Как понять, что решено:** открывается окно "Подключение Envoy". ### "На платном тарифе" вместо кнопки подключения На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице [тарифов и цен подписки](https://app.binomai.com/plans), а как сменить тариф, описано в инструкции [как сменить или повысить тариф](https://binomai.com/ru/faq/change-subscription-plan/). После смены тарифа вернитесь в [Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14) и снова откройте Envoy. ### "У вас нет прав для управления этим разделом." **Что это значит:** интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор. **Что сделать:** попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Envoy самому. Подробнее: [уровни доступа в команде](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Как понять, что решено:** после обновления страницы открываются настройки интеграции. Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения. ## Как отключить Envoy На странице Envoy нажмите "Отключить". В окне "Отключить Envoy?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена". ## Как ещё спрашивают ### Нужен ли программист для интеграции Envoy? Нет. Вы запрашиваете Envoy в разделе [Интеграции → Больше интеграций](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=14), команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия. ## Что дальше - [Интеграция Microsoft Teams](https://binomai.com/ru/integrations/microsoft-teams-integration/) - [Интеграция Outlook Calendar](https://binomai.com/ru/integrations/outlook-calendar-booking/) - [Интеграция Zoom](https://binomai.com/ru/integrations/zoom-integration/) - [Интеграция Microsoft Outlook](https://binomai.com/ru/integrations/outlook-integration/)