---
id: "faq-10325"
type: "faq"
lang: "ru"
title: "Как посмотреть результаты обзвона, остановить или изменить кампанию - статистика обзвона в Binom"
url: "https://binomai.com/ru/faq/rezultaty-obzvona/"
translation_group: "faq-10325"
translations:
  en:
    url: "https://binomai.com/faq/rezultaty-obzvona/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/en/faq/rezultaty-obzvona.md"
  uk:
    url: "https://binomai.com/ua/faq/rezultaty-obzvona/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/ua/faq/rezultaty-obzvona.md"
categories: ["Телефония и обзвоны"]
published: "2026-10-19T11:19:38Z"
updated: "2026-10-19T11:19:38Z"
---

# Как посмотреть результаты обзвона, остановить или изменить кампанию - статистика обзвона в Binom

*Обновлено: 19.10.2026, 11:19 UTC*


Результаты обзвона видны на странице кампании в разделе "Телефония": сколько звонков всего, выполнено, неудачных и ожидают, а по каждому получателю - статус, число попыток и все его звонки. Там же кампанию можно остановить, снова запустить или изменить.

## Где смотреть результаты

1. Откройте ["Телефония"](https://app.binomai.com/cabinet/binom/call-campaigns) в левом меню. В списке кампаний видны их статусы.
2. Нажмите на кампанию. В блоке "Статистика": "Всего", "Выполнено", "Неудачных", "Ожидают".
3. В "Списке получателей" по каждому номеру: "Имя", "Телефон", "Статус", "Попытки", "Обновлено".
4. Нажмите "Показать звонки" у получателя - появится список его звонков со статусом, номерами "От" и "Кому" и временем.

Содержание самих разговоров - в [Чатах](https://app.binomai.com/cabinet/binom/chats) с источником "Исходящий звонок".

## Что означают статусы кампании

| Статус | Что значит |
| --- | --- |
| Черновик | Кампания создана, но ещё не запускалась |
| Активный | Обзвон идёт в заданное окно и рабочие дни |
| Остановлен | Обзвон приостановлен вручную |
| Завершён | Кампания закончилась |
| Ошибка | Кампания не может продолжаться - см. ниже |

## Как остановить, возобновить или изменить

- **Остановить:** "Остановить обзвон" - появится "Обзвон остановлен".
- **Возобновить:** "Запустить обзвон".
- **Изменить:** "Редактировать обзвон" - поправьте сценарий, попытки или расписание и сохраните. Появится "Кампания обновлена".
- **Добавить номера:** "Загрузить получателей (CSV)" в блоке "Получатели".

## Возможные проблемы

### Статус "Ошибка" или "Ошибка обновления статуса кампании"

**Что проверить:** подключён ли SIP-транк на вкладке [Интеграции → "Телефония"](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=7).
**Что сделать:** если транка нет или он удалён - подключите его ([инструкция](https://binomai.com/ru/faq/sip-trank-podklyuchenie/)) и запустите обзвон снова.

Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Binom Tutor "Хочу поговорить с человеком". Приложите: название Binom и кампании и скриншот страницы кампании.

## Как ещё спрашивают

### Где посмотреть отчёт по обзвону?

На странице кампании в разделе ["Телефония"](https://app.binomai.com/cabinet/binom/call-campaigns): блок "Статистика" и список получателей со статусами.

### Можно ли поставить обзвон на паузу?

Да, кнопкой "Остановить обзвон"; продолжить - "Запустить обзвон". Как создать новую кампанию: [автообзвон клиентов](https://binomai.com/ru/faq/avtoobzvon-klientov-kampaniya/).

## Что дальше

- [Как запустить автообзвон клиентов](https://binomai.com/ru/faq/avtoobzvon-klientov-kampaniya/)
- [ИИ для звонков: входящие и обзвоны](https://binomai.com/ru/faq/kak-nastroit-ii-sotrudnika-dlya-priema-vhodyashhih-telefonnyh-zvonkov-i-soversheniya-ishodyashhih-obzvonov/)
- [Как управлять переписками и звонками в едином окне](https://binomai.com/ru/faq/kak-upravlyat-perepiskami-iz-raznyh-kanalov-v-edinom-okne-chtoby-menedzhery-ne-upustili-ni-odnogo-obrashheniya/)