--- id: "faq-10363" type: "faq" lang: "ru" title: "CSV не загружается: ошибки прайс-листа и как их исправить - \"Загрузить CSV-файл\" в Binom" url: "https://binomai.com/ru/faq/oshibki-zagruzki-csv-prajs-lista/" translation_group: "faq-10363" translations: en: url: "https://binomai.com/faq/oshibki-zagruzki-csv-prajs-lista/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/faq/oshibki-zagruzki-csv-prajs-lista.md" uk: url: "https://binomai.com/ua/faq/oshibki-zagruzki-csv-prajs-lista/" markdown: "https://binomai.com/ai/ua/faq/oshibki-zagruzki-csv-prajs-lista.md" categories: ["База знаний и каталог"] published: "2026-10-19T11:46:00Z" updated: "2026-10-19T11:46:00Z" --- # CSV не загружается: ошибки прайс-листа и как их исправить - "Загрузить CSV-файл" в Binom *Обновлено: 19.10.2026, 11:46 UTC* Если CSV не загружается в прайс-лист Binom, кабинет показывает ошибку с номером строки и названием колонки, где проблема. Почти все ошибки связаны с заголовками, пустыми обязательными полями, форматом ссылок или размером файла и исправляются в самой таблице. Файл загружается в разделе "Прайс-листы" кнопкой "Загрузить CSV-файл". ## Как читать сообщение об ошибке Сообщение строится так: "Строка № 5 - url: Неправильный формат URL". Номер - это строка в файле (строка 1 - заголовки), после дефиса - колонка, затем причина. Если ошибок несколько, они перечислены списком. Строка с ошибкой не загружается до исправления файла. ## Какой должна быть таблица - Первая строка - заголовки латиницей, как в "Шаблоне CSV": `id,title,description,price,category,brand,url,image_url`. Колонку `currency` (валюта) можно добавить по желанию. - Обязательно заполнены `title` (название) и `price` (цена). - Ссылки в `url` - полные, с https://. - Разделитель - запятая, точка с запятой, табуляция или вертикальная черта: Binom определяет его сам. Главное - один разделитель во всём файле. - Не больше 10 000 строк и 30 МБ в одном файле. Скачать шаблон: [Прайс-листы](https://app.binomai.com/cabinet/binom/prices) → "Шаблон CSV". Готовый прайс-лист можно выгрузить через меню строки → "Скачать CSV" и загрузить обратно после правок. ## Ошибки загрузки CSV и как их исправить | Сообщение | Причина | Что сделать | | --- | --- | --- | | "Неверный тип файла. Разрешены только CSV-файлы" | Файл сохранён не в CSV (например, XLSX) | Сохраните таблицу в формате CSV с расширением .csv | | "Размер файла превышает лимит 30 МБ" или "Максимальный размер файла 30 MB" | Файл больше 30 МБ | Разделите каталог на несколько файлов | | "Файл содержит слишком много строк (макс. 10 000)" | В файле больше 10 000 товаров | Разделите каталог на файлы до 10 000 строк | | "CSV-файл пуст или не содержит валидных данных" | Нет ни одной строки с товаром | Добавьте товары под строкой заголовков | | "В CSV-файле не найдены заголовки" | Первая строка не содержит названий колонок | Скопируйте первую строку из "Шаблона CSV" | | "Пустой заголовок в столбце" | У колонки нет названия | Удалите лишнюю пустую колонку или впишите её название | | "Отсутствуют обязательные заголовки" (missing: ...) | Нет одной из колонок шаблона; после "missing:" перечислены какие | Добавьте колонки: id, title, description, price, category, brand, url, image_url | | "Обнаружены лишние заголовки" (extra: ...) | Есть колонки, которых нет в шаблоне | Удалите их. Кроме колонок шаблона допускается только currency | | "Несоответствие количества заголовков" | Колонок больше или меньше, чем в шаблоне | Сверьте заголовки с "Шаблоном CSV" | | "Обнаружены дубли заголовков" | Одна и та же колонка встречается дважды | Оставьте одну колонку с этим названием | | "Строка не содержит данных" | В середине файла пустая строка | Удалите пустые строки | | "Обязательное поле пусто" | В строке не заполнено title (название) или price (цена) | Заполните название и цену в указанной строке | | "Неправильный формат URL" | Ссылка в колонке url записана не полностью | Укажите полный адрес с https://, например https://shop.example/tovar | | "Ошибка парсинга CSV-файла" | Файл не читается как таблица: незакрытые кавычки или разные разделители в строках | Проверьте кавычки в описаниях и используйте один разделитель во всём файле | ## Как проверить, что файл загрузился 1. Загрузите исправленный файл кнопкой "Загрузить CSV-файл" в [Прайс-листах](https://app.binomai.com/cabinet/binom/prices). 2. Прайс-лист появится в списке источников со статусом "Ожидание" или "В обработке", затем "Обработано". Обработка может занимать несколько часов. 3. Товары появятся в таблице "Товары" - найдите пару позиций через "Поиск по названию, описанию или ID". 4. Проверяйте ответы Binom в новом диалоге: "Не проверяйте работу прайс-листов в уже открытых диалогах." Если у прайс-листа статус "Ошибка", удалите его через меню строки, проверьте файл по таблице выше и загрузите снова. ## Возможные проблемы ### Кнопка "Загрузить CSV-файл" неактивна **Что проверить:** не обрабатывается ли сейчас другой прайс-лист - пока идёт обработка, новая загрузка недоступна. **Что сделать:** дождитесь статуса "Обработано" у предыдущего файла. **Как понять, что решено:** кнопка стала активной. Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, название CSV-файла и приложите скриншот сообщения. ## Как ещё спрашивают ### Какой разделитель нужен в CSV? Любой из четырёх: запятая, точка с запятой, табуляция или вертикальная черта - Binom определит его сам. Проверьте только, что во всём файле разделитель один. ### Можно ли добавить товар без таблицы? Да, вручную кнопкой "Добавить прайс-элемент" в [Прайс-листах](https://app.binomai.com/cabinet/binom/prices): [как загрузить товары вручную или через таблицу](https://binomai.com/ru/faq/chto-delat-esli-u-kompanii-net-avtomatizirovannogo-kataloga-mozhno-li-zagruzit-dannye-o-tovarah-vruchnuyu-ili-cherez-tabliczu/). ## Что дальше - [Как загрузить товары вручную или через CSV](https://binomai.com/ru/faq/chto-delat-esli-u-kompanii-net-avtomatizirovannogo-kataloga-mozhno-li-zagruzit-dannye-o-tovarah-vruchnuyu-ili-cherez-tabliczu/) - [Как подключить каталог товаров](https://binomai.com/ru/faq/kak-podklyuchit-katalog-tovarov/) - [Как настроить автообновление через RSS или Google Merchant](https://binomai.com/ru/faq/kak-rabotaet-avtomaticheskoe-obnovlenie-dannyh-cherez-rss-ili-google-merchant-feed-i-nuzhno-li-pri-etom-zanovo-obuchat-ii-sotrudnika/)