---
id: "faq-10431"
type: "faq"
lang: "ru"
title: "Оплата не прошла: что делать - оплата подписки Binom"
url: "https://binomai.com/ru/faq/oplata-ne-proshla-podpiska/"
translation_group: "faq-10431"
translations: []
categories: ["Подписка и баланс"]
published: "2026-10-19T11:50:48Z"
updated: "2026-10-19T11:50:48Z"
---

# Оплата не прошла: что делать - оплата подписки Binom

*Обновлено: 19.10.2026, 11:50 UTC*


Если оплата подписки Binom не прошла, кабинет показывает "Оплата не была завершена. Ваш тариф не изменился." - деньги не списаны, а текущий тариф продолжает действовать. Оплату можно повторить сразу из раздела "Подписка". Если ошибка повторяется, поддержка поможет разобраться.

## Как повторить оплату

1. Откройте [Подписку](https://app.binomai.com/cabinet/subscription).
2. Снова выберите тариф и период и нажмите "Подтвердить и оплатить".
3. Завершите оплату на странице платёжной системы, не закрывая её до конца.
4. После успешной оплаты появится "Оплата подписки прошла успешно!".

## Если оплата снова не проходит

Напишите на support@binomai.com или в виджет Binom Technical Support в правом нижнем углу кабинета. Укажите email аккаунта, выбранный тариф, дату и время попытки и текст сообщения. Номер карты не присылайте.

## Как ещё спрашивают

### Списались ли деньги, если оплата не завершена?

Кабинет сообщает, что оплата не завершена и тариф не изменился. Если вы видите списание в банке, напишите в поддержку с датой и суммой.

### Перестанет ли бот отвечать, если оплата не прошла?

Текущий тариф продолжает действовать. Если подписка станет неактивной - [что делать, если бот перестал отвечать](https://binomai.com/ru/faq/bot-perestal-otvechat-klientam/).

## Что дальше

- [Как сменить тариф](https://binomai.com/ru/faq/smenit-tarif-binom/)
- [Бот перестал отвечать](https://binomai.com/ru/faq/bot-perestal-otvechat-klientam/)