--- id: "faq-10372" type: "faq" lang: "ru" title: "Как настроить онлайн-запись клиентов через ИИ - интеграция Google Календаря в Binom" url: "https://binomai.com/ru/faq/onlajn-zapis-klientov-google-kalendar/" translation_group: "faq-10372" translations: en: url: "https://binomai.com/faq/onlajn-zapis-klientov-google-kalendar/" markdown: "https://binomai.com/ai/en/faq/onlajn-zapis-klientov-google-kalendar.md" uk: url: "https://binomai.com/ua/faq/onlajn-zapis-klientov-google-kalendar/" markdown: "https://binomai.com/ai/ua/faq/onlajn-zapis-klientov-google-kalendar.md" categories: ["База знаний и каталог"] published: "2026-10-19T11:47:01Z" updated: "2026-10-19T11:47:01Z" --- # Как настроить онлайн-запись клиентов через ИИ - интеграция Google Календаря в Binom *Обновлено: 19.10.2026, 11:47 UTC* Онлайн-запись клиентов в Binom работает через интеграцию с Google Календарём: ИИ-сотрудник прямо в чате предлагает свободное время и записывает клиента в отдельный календарь в вашем аккаунте Google. Клиент записывается в любое время без звонка администратору, а вы видите все встречи в календаре. Подключение и правила записи настраиваются в разделе Интеграции → Google Календарь. ## Как работает запись клиентов через ИИ - При подключении Binom создаёт в вашем аккаунте Google отдельный календарь и записывает туда встречи клиентов. - Binom учитывает занятое время из других ваших календарей, но не читает названия событий, гостей и детали. - Свободные окна Binom считает по вашим правилам: рабочие часы, длительность встречи, перерыв между встречами, минимальный срок до записи и горизонт записи. - Доступ относится только к этому Binom и отключается в настройках интеграции. ## Как подключить Google Календарь 1. Откройте [Интеграции → Google Календарь](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=13). Вкладка называется "Интеграция Google Календаря". 2. Нажмите "Connect Google Calendar" и разрешите доступ в окне Google. Подключайте с того компьютера, где выставлен ваш часовой пояс: при подключении Binom берёт его из браузера. 3. Появится "Google Calendar connected". На вкладке отобразятся адрес аккаунта, "Booking calendar timezone" (часовой пояс календаря записи) и ссылка "Open the booking calendar in Google". ## Как настроить правила записи Под данными аккаунта находится блок "Booking rules": | Поле | Что задаёт | | --- | --- | | Timezone | Часовой пояс записи, например Europe/Kyiv | | Slot length, minutes | Длительность одной встречи в минутах | | Buffer, minutes | Свободное время до и после каждой встречи | | Minimum notice, minutes | За сколько минут до начала можно записаться | | Booking horizon, days | На сколько дней вперёд Binom предлагает свободное время | | Send the client a Google Calendar invitation | Если клиент оставил email, Google сам отправит ему приглашение и письма при записи, переносе или отмене встречи | ### Рабочие часы 1. В блоке "Working hours" у каждого дня недели нажмите "Open this day" и укажите время работы. День без часов считается выходным. 2. Чтобы оставить свободным обед, нажмите "Add window" и добавьте второй интервал, например 09:00-13:00 и 14:00-18:00. Интервал не может переходить через полночь. 3. Нажмите "Save booking settings". Появится "Booking settings saved". Менять правила записи может только тот администратор, который подключил календарь. ## Как проверить запись 1. Откройте новый диалог с Binom и попросите записать вас на удобное время. 2. Binom предложит свободные окна по вашим правилам; выберите одно. 3. Нажмите "Open the booking calendar in Google" на вкладке интеграции - встреча должна появиться в календаре записи. 4. Переписка с клиентом сохранится в [Чатах](https://app.binomai.com/cabinet/binom/chats). ## Как отключить или переподключить Кнопка "Reconnect" заново запрашивает доступ Google, "Disconnect" отключает интеграцию. После отключения календарь записи и все встречи остаются в вашем аккаунте Google. ## Возможные проблемы ### Встречи записываются со сдвигом по времени **Что проверить:** значения "Timezone" в "Booking rules" и "Booking calendar timezone" в данных аккаунта. **Что сделать:** выберите в "Timezone" свой часовой пояс и нажмите "Save booking settings". **Как понять, что решено:** новая тестовая запись появилась в календаре в выбранное время. ### Предупреждение: авторизация Google больше недействительна Нажмите "Reconnect" и в окне Google оставьте включёнными все запрашиваемые разрешения. ### "Allow pop-ups to connect Google Calendar" Разрешите всплывающие окна для app.binomai.com и снова нажмите "Connect Google Calendar". ### Поля правил записи недоступны для изменения Правила меняет только администратор, который подключил календарь. Попросите его внести изменения или переподключить календарь со своего аккаунта. ### Вкладка сообщает, что интеграция недоступна Если вместо кнопки подключения вы видите сообщение об ограничении тарифа, перейдите по ссылке в этом сообщении. Что входит в каждый тариф - на странице [тарифы и цены подписки](https://app.binomai.com/plans). После смены тарифа вернитесь на вкладку Google Календарь. ### "У вас нет прав для управления этим разделом." **Что это значит:** интеграции подключают только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор выбранного Binom. **Что сделать:** попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить интеграцию самому. Подробнее: [уровни доступа в команде](https://binomai.com/ru/faq/kak-raspredelit-obyazannosti-v-komande-s-pomoshhyu-pyati-urovnej-dostupa-owner-admin-editor-operator-viewer/). **Как понять, что решено:** после обновления страницы вкладка интеграции открывается с кнопкой подключения. Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, адрес аккаунта Google и время тестовой записи и приложите скриншот сообщения. ## Как ещё спрашивают ### Может ли бот записывать клиентов сам? Да, после подключения [Google Календаря](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=13) Binom предлагает клиенту свободное время и записывает его в календарь записи. ### Можно ли сделать перерыв на обед? Да, добавьте второй интервал кнопкой "Add window" в блоке "Working hours" на [вкладке Google Календаря](https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations?tab=13). ### В каких каналах клиент может записаться? Там, где работает ваш Binom: на сайте, в мессенджерах и других каналах - [в каких каналах работает один ИИ-сотрудник](https://binomai.com/ru/faq/mozhet-li-odin-ii-sotrudnik-rabotat-odnovremenno-vo-vseh-kanalah-svyazi/). ## Что дальше - [Как подключить Binom ко всем каналам связи](https://binomai.com/ru/faq/mozhet-li-odin-ii-sotrudnik-rabotat-odnovremenno-vo-vseh-kanalah-svyazi/) - [Как управлять переписками в едином окне](https://binomai.com/ru/faq/kak-upravlyat-perepiskami-iz-raznyh-kanalov-v-edinom-okne-chtoby-menedzhery-ne-upustili-ni-odnogo-obrashheniya/)