---
id: "faq-10376"
type: "faq"
lang: "ru"
title: "Хранилище заполнено: как освободить место для документов - лимит хранилища в Binom"
url: "https://binomai.com/ru/faq/hranilishhe-dokumentov-zapolneno/"
translation_group: "faq-10376"
translations:
  en:
    url: "https://binomai.com/faq/hranilishhe-dokumentov-zapolneno/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/en/faq/hranilishhe-dokumentov-zapolneno.md"
  uk:
    url: "https://binomai.com/ua/faq/hranilishhe-dokumentov-zapolneno/"
    markdown: "https://binomai.com/ai/ua/faq/hranilishhe-dokumentov-zapolneno.md"
categories: ["База знаний и каталог"]
published: "2026-10-19T11:47:02Z"
updated: "2026-10-19T11:47:02Z"
---

# Хранилище заполнено: как освободить место для документов - лимит хранилища в Binom

*Обновлено: 19.10.2026, 11:47 UTC*


Хранилище документов в Binom - это объём, который занимают файлы базы знаний в разделе "Документы", включая импорт из Google Drive и Notion. Когда хранилище заполнено, новые документы не загружаются, и Binom не может выучить свежие материалы. Место освобождается в разделе "Документы" удалением ненужных файлов.

## Как понять, что хранилище заполнено

| Заполнено | Что вы видите в "Документах" |
| --- | --- |
| 90% и больше | Предупреждение над списком: "Лимит хранилища почти достигнут. Освободите место..." |
| 100% | Кнопки "Загрузить файл", "Импортировать файлы Google Drive" и "Импортировать папку Google Drive" неактивны. Документ, загруженный сверх лимита, получает статус "Ошибка" |

Размер каждого файла указан под его названием в [Документах](https://app.binomai.com/cabinet/binom/docs). В объём засчитываются документы; карточки знаний и товары прайс-листов в нём не учитываются.

## Как освободить место

1. Откройте [Документы](https://app.binomai.com/cabinet/binom/docs).
2. Найдите устаревшие и повторяющиеся файлы: поиск "Поиск по названию", фильтр "Тип", подборка "Мои". Обратите внимание на файлы с наибольшим размером.
3. Отметьте ненужные документы галочками и нажмите "Удалить выбранные (...)". Подтвердите удаление.
4. Если документы пришли из Google Drive или Notion, отключите лишнюю папку или страницу на вкладке интеграции - её документы удалятся из Binom: [Google Drive](https://binomai.com/ru/faq/google-drive-baza-znanij-chat-bota/), [Notion](https://binomai.com/ru/faq/notion-baza-znanij-chat-bota/).
5. Заново загрузите документы, которые получили статус "Ошибка" из-за лимита.

Документы, которыми вы поделились с другими Binom, не удаляются, пока открыт доступ, - при массовом удалении они пропускаются ([как управлять общими документами](https://binomai.com/ru/faq/kak-peredat-novomu-binom-obshhuyu-informacziyu-cherez-documents/)).

## Как занимать меньше места

- Не загружайте одну и ту же информацию несколькими файлами: оставьте последнюю версию.
- Короткие точные ответы - цены, адреса, имена - выносите в [карточки знаний](https://binomai.com/ru/faq/voprosy-i-otvety-dlya-chat-bota-kartochki/): они не занимают хранилище документов и для Binom приоритетнее документов.
- Товары загружайте в [Прайс-листы](https://app.binomai.com/cabinet/binom/prices), а не документами.

## Как увеличить объём хранилища

Объём хранилища зависит от подписки. В предупреждении есть ссылка на страницу подписки; состав тарифов - на странице [тарифы и цены подписки](https://app.binomai.com/plans). После смены тарифа вернитесь в [Документы](https://app.binomai.com/cabinet/binom/docs) и загрузите файлы.

## Как проверить, что проблема решена

Предупреждение исчезло, кнопка "Загрузить файл" активна, новый документ дошёл до статуса "Проиндексировано".

Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате [Тьютора](https://app.binomai.com/cabinet/binom/binom-tutor-stream) "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, число документов и названия самых больших файлов и приложите скриншот сообщения.

## Как ещё спрашивают

### Что значит "превышен лимит хранилища"?

Файлы базы знаний заняли весь доступный объём: новые документы не загружаются. Удалите лишние в [Документах](https://app.binomai.com/cabinet/binom/docs) по шагам выше.

### Удалятся ли данные, если хранилище заполнено?

Нет, загруженные документы продолжают работать; не загружаются только новые.

## Что дальше

- [Статусы индексации документов и ошибки](https://binomai.com/ru/faq/indeksaciya-dokumentov-statusy-oshibki/)
- [Как загрузить документы в базу знаний](https://binomai.com/ru/faq/zagruzit-dokumenty-v-bazu-znanij-chat-bota/)
- [Как закрепить факты карточками знаний](https://binomai.com/ru/faq/voprosy-i-otvety-dlya-chat-bota-kartochki/)